Vor fünf Jahren, mit dem starken Zuzug von Flüchtlingen, gründeten sich überall in Deutschland spontan Willkommensinitiativen. Viele Ehrenamtliche, die vorher in der Flüchtlingsarbeit nicht aktiv waren, sorgten teilweise rund um die Uhr dafür, dass sich die Geflüchteten im Dschungel der Bürokratie zurecht fanden, die Sprache lernten, Jobs fanden. Eine der Initiativen war "Moabit hilft".