Immer mehr europäische Entwickler entdecken die Möglichkeiten von Chatbots: Die Mini- Programme kommunizieren automatisiert mit Usern. Vor allem in den Bereichen Online-Shopping und Nachrichten gibt es viel Potential.
Die Möglichkeiten von Chatbots sind vielseitig: Die kleinen Programme erkennen Kundenwünsche oder sagen das aktuelle Wetter an. Das Berliner Start-Up „spectrm“ entwickelt Bots, die maßgeschneiderte Nachrichten liefern. User kontaktieren über den Facebook-Messenger den Bot und erhalten in wenigen Sekunden Updates über Themen, die sie interessieren.