Онлайновые аукционы держатся на этике "гомо экономикуса"
23 августа 2005 г.У каждого онлайнового аукциона свои правила. eBay, например, отличается тем, что он ограничивает время проведения торгов. Поэтому его участники делают ставки в самую последнюю секунду, чтобы купить нужную вещь по доступной цене. На онлайн-жаргоне это называется "снайперить" (от английского "snipe"). А вот на аукционе amazon время проведения торгов не ограничено. Одним словом, у eBay и amazon, разные правила. Какими бы незначительными эти различия не казались на первый взгляд, они серьезно влияют на поведение его участников, прибыль и эффективность торгов. Эти аспекты онлайн-аукционов являются предметом исследования Кельнского экономиста Акселя Окенфельса, который поделился с DW-WORLD своими наблюдениями.
Можно ли избежать хаоса?
Если, например, все или почти все участники eBay дожидаются конца аукциона, чтобы сделать ставку, то торги превращаются в хаос: цены подскакивают в последнюю секунду, и бывает так, что не все предложения учитываются вовремя, и опоздавшие всего на пару секунд проигрывают. Порой покупателем оказывается совсем не тот, кто сделал самую высокую ставку. А ведь это идет вразрез с привычным ходом торгов: ведь как продавец, так и покупатель заинтересованы в том, чтобы товар мог купить именно тот, кто может предложить за него самую крупную сумму.
Несправедливо ли это? Однозначно ответить нельзя. Ведь теоретически каждый имеет право рисковать и не делать ставок до самого конца. И все же многие участники считают эти условия несправедливыми, потому что они не всегда могут отреагировать на ставки особо удачливых "снайперов". С другой стороны, система eBay дает участникам возможность заранее решить, какова максимальная величина их ставки.
Развлечение или эффективность?
С экономической точки зрения, такие правила подрывают эффективность аукциона. С другой стороны, следует признать, что торги на eBay - это отменное развлечение для его участников. Ведь именно потому, что цена так быстро подскакивает к концу торгов, он превращается в такую захватывающую игру. А вот аукционы amazon под конец скучны до ужаса.
Стартовые цены на аукционах очень разные. Иногда довольно ценные товары предлагают в начале всего за 1 евро, иногда стартовая цена намного выше. Есть много исследований, которые доказывают, что для продавца низкая стартовая цена стратегически более выгодна: она скорее привлечет покупателей, которые будут делать все более и более высокие ставки.
Экономика и этика
На аукционе eBay есть возможность сделать рекомендацию продавцу товара. Конечно, этой системой можно манипулировать. Естественно, это создает определенные проблемы. Как можно мотивировать покупателя к тому, чтобы давать достоверную информацию о знакомом ему продавце? И как можно мотивировать продавца указывать выполнять свои обещания по отношению к покупателю? Как бы то ни было, система оценки продавцов покупателями является своего рода раздражителем, побуждающим его участников к тому, чтобы вести себя корректно.
Конечно, для такой платформы как eBay большое значение имеет экономическая этика. Но строить ее только на этическо-психологических аспектах было бы неправильно. Недостаточно того, чтобы человек, участвующий в аукционе был честным просто потому что таков его характер. Необходимо, чтобы аукцион мотивировал вести себя разумно и тех, кто готов солгать, если это в его интересах. Для того чтобы такой онлайн-аукцион хорошо функционировал, он должен быть стабильной, защищенной от манипуляции системой. А сделать это помогают специальные исследования, которые собирают и анализируют данные, а затем на их основе выносят рекомендации таким фирмам, как eBay.