Продолжение серии ”Чемпионы в среднем весе”: Гамбургская фирма Монтблан, выпускающая дорогие перьевые ручки
Сегодня мы поговорим о платёжеспособных немецких школьниках и изысканных перьевых ручках. Вы узнаете, какими финансовыми средствами располагают в Германии дети и на что именно они тратят деньги, получаемые в подарок от родителей и родственников. А затем в рубрике «Чемпионы в среднем весе» вас ждёт репортаж о гамбургской фирме Montblanc, выпускающей дорогие и очень дорогие пишущие инструменты.
По случаю 1-го сентября я решил обратиться сегодня к теме «Дети и деньги», которая в начале учебного года всегда особенно актуальна, поскольку наши дорогие чада, чтобы не ударить в грязь лицом, непременно хотят появиться перед товарищами по классу в обновках.
К тому же в Германии только что опубликованы результаты очередного прикладного социологического исследования о «роли детей на потребительском рынке ФРГ». Так что давайте послушаем рассказ Елизаветы Птушко о кошельках и сберкнижках немецких школьников – и о главных выводах упомянутого исследования.
Несмотря на то, что родителям в Германии приходится сегодня потуже затягивать пояса, дети получают на карманные расходы на целых 17 процентов больше, чем в 2002 году! В результате платёжеспособность немецких ребят в возрасте от шести до тринадцати лет неуклонно растёт: в их руках сосредоточилось сейчас в общей сложности более шести миллиардов евро! Вот как объясняет эту тенденцию автор исследования Ральф Бауэр – начальник отдела изучения рынка немецкого подразделения международного детского издательства Egmont:
«Этот феномен каждый раз вызывает у нас удивление. Нам все кажется, что растущая бережливость взрослых когда-то скажется и на количестве карманных денег у детей. Но этого не происходит! Поэтому, вероятно, можно сделать вывод, что на детях у нас не экономят. Мы полагаем, что именно ребенок становится сегодня символом благополучия, так что увеличение карманных денег и фирменная детская одежда говорят о том, что у родителей дела в порядке.»
Согласно проведённому исследованию, в Германии усиливается сейчас тенденция дарить детям не вещи, а деньги. Например, драгоценные чада с большим удовольствием принимают наличные ко дню рождения и на Рождество, чтобы не расстраиваться по поводу того, что взрослые абсолютно не разбираются в теперешних вкусах детей. Если еще два года назад средняя величина денежного подарка составляла ко дню рождения 46, а к Рождеству – 57 евро, то теперь эти цифры увеличились соответственно до 60 и 70 евро.
«Это связано с тем, что родители еще кое-как разбираются в мире детских товаров, а вот другим родственникам приходится очень тяжко. Особенно дедушкам и бабушкам. Они предпочитают лучше не рисковать и дарят внукам просто деньги, говоря: «Купи себе лучше сам что-нибудь подходящее»...
... отмечает Ральф Бауэр. При этом он подчёркивает, что немецких детей с раннего возраста приучают к бережливости. Поэтому две трети опрошенных заявили, что часть денег они обязательно откладывают. В Германии более чем у 80 процентов ребятишек имеется собственная сберегательная книжка. В среднем на этих книжках лежат около тысячи евро. Данный показатель вырос по сравнению с 2002 годом более чем на 20 процентов! Тут необходимо отметить, что немецкие дети, благодаря вполне демократичному воспитанию, вправе сами решать, как они будут распоряжаться своими сбережениями. Так на что же именно копят деньги эти богатенькие буратинки?
«Дети откладывают деньги, конечно же, не на покупку недвижимости или машины. Сейчас, например, очень моден мобильный телефон – и каждый ребенок хочет его иметь»,
рассказывает Ральф Бауэр. В своем исследовании он пришёл к выводу, что в Германии число малолетних владельцев «трубок» увеличилось по сравнению с 2002 годом в два раза. Получая в среднем в месяц 27 евро на карманные расходы, 11 из них ребёнок тратит на содержание мобильного телефона. В немецкие школьные учебники уже даже включена история про мальчика Яна , которому катастрофически не хватает карманных денег, чтобы оплатить свои телефонные счета. Учителя пытаются таким образом приучить детей к осторожному обращению с этой новой игрушкой.
«Сотовый телефон –это предел мечтаний для ребят. Мы уже наблюдали подобное явление среди взрослых, когда каждый хотел обзавестись мобильником. Примерно два года назад прелести этого чуда техники начали в массовом порядке открывать для себя и дети. Они используют сотовый телефон не для того, чтобы по нему звонить, а для того, чтобы писать коротенькие сообщения SMS или скачивать популярные мелодии из Интернета»
... подчёркивает Ральф Бауэр и указывает на растущую привлекательность детей для операторов сотовой связи и производителей мобильных телефонов. Вот почему в Германии именно в детских журналах все чаще и чаще появляется теперь реклама всевозможных переливистых мелодий, которые можно скачать себя в на свой мобильник в качестве звонка.
Предметами вожделения сегодняшних детей являются также модная одежда, компьютерные игры и велосипед. Причем все эти вещи обязательно должны быть фирменными.
«Дети с рождения знакомятся с брэндами определенных фирм. Кукла - это не просто кукла, а Барби. В рамках нашего исследования мы пришли к выводу, что дети совершенно чётко знают, каких марок должны быть окружающие их предметы, и очень расстраиваются, если им не удается их получить.»
А уже упоминавшийся здесь Ян из школьного учебника по этому поводу говорит так: «Ребята ни за что не примут в компанию того, кто не носит одежду крутых фирм.»
Всё это заставляет производителей менять свою маркетинговую стратегию, говорит Ральф Бауэр, возглавляющий отдел изучения рынка немецкого отделения детского издательства Egmont:
«Нужно признать, что значение детей для развития потребительского рынка часто приуменьшалось. Занижалась также их роль в семье в тех случаях, когда речь заходит о том или ином приобретении. До сих пор очень часто сталкиваешься с ошибочным мнением, что, дескать, гораздо важнее убедить родителей в качестве и нужности определенных детских товаров, чем самих детей».
Ну, а теперь давайте обратимся к пишущим инструментам, которые нынешним школьникам пока явно не по карману, но если те будут хорошо учиться и добьются успеха в жизни, то когда-нибудь смогут ими обзавестись. Сегодня в рубрике «Чемпионы в среднем весе», в которой я знакомлю радиослушателей с небольшими немецкими фирмами, сумевшими, несмотря на скромные размеры, стать мировыми лидерами в своей области, речь пойдёт о компании, выпускающей такой предмет роскоши, как перьевые ручки. Да, да, ручки существуют не только для того, чтобы ими просто писать - их можно коллекционировать, их можно держать для совершенно особых случаев, скажем, чтобы поставить свою подпись под межгосударственным договором или крупным контрактом. Короче говоря, ручки – это один из самых престижных аксессуаров известных политиков и преуспевающих бизнесменов.
Итак, звучат позывные рубрики – «чемпионская» песня группы Queen – и мы вместе с корреспондентом Deutsche Welle Клаусом Фельдкеллером отправляемся на северо-запад Германии в портовый город Гамбург....
«Вот здесь производится одна из важнейших операций при изготовлении перьев для наших ручек, а именно – ручная шлифовка. У нас каждое перо шлифуется вручную, подчёркиваю, каждое. А потому и каждая перьевая ручка марки Montblanc в своём роде уникальна»...
... рассказывает исполнительный директор фирмы Montblanc Томас Шнэдтер (Thomas Schnädter), а работницы фабрики тем временем с помощью алмазных шлифовальных кругов обрабатывают перья – ключевой элемент любой ручки. Впрочем, не менее важную роль, чем перья, обеспечивающие особое качество и повышенный комфорт при письме, играют и корпусы ручек, ведь именно они обеспечивают этому аксессуару преуспевающего человека изысканный внешний вид. А потому Томас Шнэдтер сразу же предлагает пройти в другой цех.
«Это наше сырьё – высококачественная смола. Вот из этого гранулата методом литья под давлением и делаются корпусы перьевых ручек коллекции Meisterstück. Причём состав этого гранулата, который придаёт ручкам марки Montblanc совершенно особый, свойственный только им блеск, хранится в строжайшем секрете – ну, скажем, как тот рецепт, по которому делается кока-кола. Я, например, работаю в этой фирме уже целый ряд лет, но мне эта формула до сих пор неизвестна».
Всего же для производства одной ручки приходится совершить – причём главным образом вручную – 152 операции. Так что работа над некоторыми наиболее изысканными экземплярами длится порой месяц и даже полтора. Что, естественно, отражается на цене ручек марки Montblanc: самые, скажем так, скромные модели стоят примерно 150 евро, ну, а за наиболее дорогие, украшенные алмазами, приходится выкладывать до 100 тысяч евро. Исполнительный директор фирмы Томас Шнэдтер относится к таким ручкам как к музейным экспонатам.
«Сейчас я покажу вам пару самых изысканных экземпляров. Мне придётся для этого надеть специальные белые перчатки. Начнём с лимитированного издания под названием John Harrison – таких ручек было выпущено всего 333 штуки. На корпусе изображена карта мира. А вот этот маленький брильянт, посмотрите, помещён на карте, то есть на ручке, в том самом месте, где в Швейцарии находится гора Монтблан».
«Самая дорогая перьевая ручка, которую мы выпускаем, называется Solitär-Royal. Её украшают более четырёх тысяч восьмисот чёрных брильянтов. Она и стоит, соответственно, 125 тысяч евро. Ну, а цена ручки John Harrison, которую я вам вначале показал, составляет около 9 с половиной тысяч евро».
Как и любой другой производитель предметов роскоши, фирма Montblanc постоянно сталкивается с проблемой пиратского копирования своей продукции – и, по мере сил, с этой проблемой борется. Однако менеджеров компании беспокоит не только появление дешёвых подделок. Они особо следят и за тем, чтобы оригинальная продукция марки Montblanc продавалась не где попало, а только в специализированных магазинах и в избранных универмагах, авторизованных производителем.
«Злой рок любой популярной марки состоит в том, что плодами её успеха непременно хотят воспользоваться люди, ничего в эту марку не инвестировавшие. Поэтому мы разработали систему под названием Quo Vadis - «Куда ты идёшь?», с помощью которой регистрируем каждую перьевую ручку, каждый пишущий инструмент, покидающий стены нашего предприятия. Это происходит здесь, с помощью вот этого прибора, в который встроена камера. Он фиксирует тот номер, который в процессе производства выжигается лазером в корпусе ручки, и превращает его в штрих-код. Отправляя заказчику готовую продукцию, мы по сути дела соединяем штрих-коды готовых ручек с клиентским номером данного торговца. И если затем одну из этих ручек мы вдруг обнаруживаем в не авторизованной нами торговой точке, то сразу знаем, с кого за это спрашивать».
По иронии судьбы фирма Montblanc, первоначально к Швейцарии никакого отношения не имевшая, сегодня связана с этой альпийской страной далеко не только своим названием. Созданная в Гамбурге почти сто лет назад, в 1906 году, компания сначала и называлась иначе, и ручки выпускала под другой маркой. Однако в 1910-м году была создана модель, получившая название Montblanc, потому что напоминала швейцарскую гору, которая тоже чёрная у подножья - белая наверху. Успех этой модели был столь большим, что уже в 1913 году под новым брэндом стала выступать вся фирма. Принципиально важным был для неё 1924 год, когда в Гамбурге начали выпускать модель Meisterstück –это как раз о ней шла речь, когда исполнительный директор Томас Шнэдтер рассказывал, что формула химического состава корпуса хранится как рецепт кока-колы. Так вот, возвращаемся к иронии судьбы: сегодня немецкая фирма Montblanc входит в состав швейцарского концерна Richemont, одного из мировых лидеров на рынке предметов роскоши. Достаточно сказать, что ему принадлежит фирма Cartier, известная своими часами и ювелирными изделиями. Впрочем, гамбургскому предприятию внутри концерна Richemont предоставлена большая самостоятельность, что вполне естественно, ведь выпускаемая им штучная продукция должна сохранить своё индивидуальное лицо и свой особый имидж. Кстати, именно поэтому ручки марки Montblanc выпускаются в Гамбурге и только в Гамбурге.
«С этой маркой связаны такие понятия, как традиции, долговечность, высокая культура производства... Марка Montblanc сегодня одинаково популярна в Европе, Азии и Америке – Северной и Южной. При взгляде на нашу статистику сбыта видно, что эти три региона по объёмам продаж примерно равны. Если говорить о Европе, где спрос на наши ручки устойчиво растёт, то на Германию не приходится и десяти процентов продаж. А вот в Италии, Испании, вообще в странах с франкофильской культурой, люди к такого рода вещам куда более восприимчивы. Что же касается Азии, то там в настоящий момент очень быстрыми темпами растёт китайский рынок».
Вот и подошёл к концу сегодняшний «школьно-перьевой» выпуск радиожурнала “Рынок и человек”. Я прощаюсь с вами и напоминаю, что следущий раз в увлекательный мир экономики мы с вами окунёмся ровно через неделю. Так что до встречи!