В Германии выбрали самую ″хитрую″ упаковку | Культура и стиль жизни в Германии и Европе | DW | 21.01.2019

Посетите новый сайт DW

Зайдите на бета-версию сайта dw.com. Мы еще не завершили работу. Ваше мнение поможет нам сделать новый сайт лучше.

  1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages
Реклама

Культура и стиль жизни

В Германии выбрали самую "хитрую" упаковку

Центр защиты прав потребителей в Гамбурге принимает жалобы на производителей, уличенных в трюках. Каждый год немцы голосуют за самую "хитрую" упаковку.

Потребители в Германии выбрали самую "хитрую" упаковку 2018 года. Больше половины из 40 тысяч участников онлайн-голосования отметили чипсы Lorenz. Их вес уменьшился с 170 до 100 граммов, при этом цена осталась прежней, да и размер пакетика практически не изменился в объеме. На выбор Центр защиты прав потребителей в Гамбурге (Verbraucherzentrale Hamburg) предложил пять продуктов. Например, компанию Nestle и их конфеты Smarties тоже упрекнули в подобном обмане: эксперты не досчитались 20 драже в пачке, хотя цена осталась прежней. Получилось, что сладости в течение года подорожали на 15 процентов. В подобных "махинациях" были замечены не только производители продуктов питания, но также косметики и бытовой химии.

Обман потребителя

Объемная многослойная обертка, а внутри - лишь несколько конфет... Знакомая ситуация? Постепенно стоимость некоторых товаров растет вместе с упаковкой, а содержимое упаковок уменьшается. Хотя в Германии "девяток" яиц продавать не собираются, некоторые производители по-своему хитрят с объемом и оберткой продуктов. За подобными манипуляциями в немецких супермаркетах и следит Центр защиты прав потребителей в Гамбурге.

В качестве одной из мер борьбы за права потребителей и была придумана такая акция, проводимая в Германии ежегодно: покупатели сами выбирают самую "хитрую" упаковку года (Mogelpackung des Jahres). Сбором жалоб занимается Центр защиты прав потребителей, потом победителя определяют жители Германии путем онлайн-голосования. Всего в 2018 году организация обнаружила около двух тысяч товаров с упаковкой-обманкой на полках немецких супермаркетов. Пока это рекордное количество жалоб за все время проведения голосований.

Есть ли последствия для производителей?

В прошлом году первое место в голосовании заняла компания Dr. Oetker и их фруктовые мюсли. Вес продукта уменьшился на 100 граммов, цена не изменилась. К тому же организация потребителей решила проверить надпись на пачке "улучшенная рецептура". Результат оказался противоположным: теперь в мюсли добавляют больше сахара и меньше цельнозерновых хлопьев.

На официальном сайте Центра защиты прав потребителей Германии перечислены несколько самых популярных трюков. Среди них: уменьшение объема за те же деньги с примечанием "новая упаковка", комбинированные упаковки, в которых каждый продукт весит меньше, чем обычно (например, этот "дефект" обнаружили у батончиков Twix). Иногда порции в пачке постепенно уменьшают: обычно так делают с нарезками сыра или колбасы.

Сыр Mini Babybel - один из кандидатов в этом году

Сыр Mini Babybel - один из кандидатов в этом году

К перечисленным трюкам прибегают как "новенькие", так и известные бренды. "Производители знают, что махинации могут нанести вред их репутации", - говорит представительница Центра защиты прав потребителей Зильке Швартау (Silke Schwartau) в интервью газете Tagesspiegel. Немецкие потребители действительно следят за рейтингами, публикуемыми Центром. О последствиях для производителей (например, о снижении спроса на продукт) компании, прибегающие к перечисленным ранее трюкам, не сообщают.

Однако работа над ошибками все же ведется. Так, иногда после попадания в список "трюкачей" производители либо снижают цену, либо указывают на продукте его реальный вес. 

Смотрите также:

 

Ссылки в интернете

Аудио- и видеофайлы по теме