麥德龍：德國超市在中國

上海浦東麥德龍商場的辦公區內掛著一幅巨大的中國地圖。15個紅點標出的是已經擁有麥德龍分店的城市，黃點則代表了總部位於杜塞道夫的麥德龍公司今後進軍的目標：一批人口超過300萬的城市。到今年年底，麥德龍將在下一個沿海城市以及西安建立分店。麥德龍董事會成員比爾說：

「我們將繼續加強投資，開發市場。我認為，中國市場的開放對麥德龍的現購自運配銷制業務帶來了廣闊的前景。中國引進國際商業法規也將為麥德龍拓展業務創造更為有利的條件。此外，我們認為，市場競爭的加劇對麥德龍來說其實是積極的因素。因為競爭帶來了更為豐富的產品，促使產品的品質進一步提高。這對麥德龍的業務以及出口都將產生有利的影響。」

具有中國特色的麥德龍

中國的麥德龍分店平均佔地約8600平方米，無論在商品陳設還是整體佈局上都和德國的麥德龍商家有著驚人的相似之處，不過，這裡95%的商品都依照中國人的飲食及生活習慣，比如這裡有鮮活的甲魚，螃蟹，還有各種各樣的醬油製品等等。

餐飲業主是麥德龍商家一個重要的顧客群。六年前，當第一家麥德龍在上海開業時，顧客如潮水般湧來。直到一段時間後，上海人才開始明白，麥德龍不是一般的超市，它主要針對企業型用戶和大宗商品消費者，但是也向普通市民開放。而世界各地的其它麥德龍分店，只有那些擁有顧客卡的人才能進去採購。

新店開張前幾個月，麥德龍的市場部就開始在餐飲業主，中小企業和商家中開展宣傳工作，讓他們瞭解麥德龍的經營方針和業務宗旨。他們還提出「有了麥德龍，不用儲藏室」的口號。麥德龍一周營業七天，每天從早上六點到晚上10點。在上海這樣的城市，麥德龍已經贏得了眾多人的信賴。

稅收方面的不同等待遇

麥德龍還特別強調商品的貨真價實。中國的不少超市為了謀取高額利潤，特意購進假冒產品以次充好。而在麥德龍，顧客卻不用擔心買到假冒貨。這一點，正是麥德龍大力宣傳的地方。不過，在稅收方面，麥德龍還在沒有獲得和中國的其它大宗商品批發商同等的待遇。麥德龍董事會成員比爾說：

「雖然官方不承認這一點，但是我們知道，在公開的批發市場上，批發商其實不用交增值稅，而只需交少量的攤位租金。也就是說，這對我們在競爭上造成的不利影響至少達16個百分點。不過我相信，在接受以及貫徹世貿組織的所有規章制度後，三五年內情況會有所改觀。」

儘管有諸多的困難，但是，考慮到中國市場的巨大潛力，麥德龍公司將在中國開設更多的分店。中國政府也多次向麥德龍總部表示，中國方面非常贊賞麥德龍的這種經營方式。麥德龍是第一個在中國取得建立連鎖分店資格的外國商家，麥德龍董事會成員比爾還表示，中國方面目前甚至還敦促麥德龍繼續開設更多的分店。