德國人心目中的中國遊客形象

柏林日報說，中國遊客不在乎化錢，他們收入高，休假期間的開銷是美國遊客和日本遊客的兩倍。為此，「亞洲入門」企業咨詢公司的施泰恩向德國旅遊界介紹了中國遊客的特點：

「中國人大多喜歡結伴旅行，住三星至四星的飯店，他們期望飯店能達到一定的標準，但不要豪華。這點從他們不喜歡單人房間、喜歡住兩個床位的房間也可以看出。重要的是，房間的內部裝飾應該相似，這樣每個人也就有了面子。另外很重要的是，不要安排客人住四樓，不要開44歐元的帳單，因為『四』這個數字不吉利。

施泰恩還建議，菜單、說明書和小冊子都應有中文。但對於柏林旅遊業的代表來說，這顯然是不可想像的。餐飲業咨詢公司的市場營銷部經理呂克說，這樣做『費用太高』。此外，施泰恩還建議，博物館應有中文講解員，商場應有中文導購員。飛機場應有中文的增值稅退稅表格。」