Sensibilización intercultural: ¿cómo piensan los alemanes?

"Si yo no me conozco, no puedo conocer otra cultura. Bravo Intercultural te lleva a reflexionar sobre tu origen para entender dónde estás parado, y te enseña a manejar las diferencias culturales", dice la comunicóloga Nancy Bravo.

Hace 14 años, el amor y una práctica profesional llevaron a la mexicana a tierras germanas, donde fundó una familia junto con su esposo alemán. Tras una primera fase, en la que descubrió los encantos de su nueva patria, pronto se vio enfrentada a la compleja tarea de integrarse en una nueva sociedad.

¿Cómo piensan los alemanes?

Si bien los cursos de idioma y de integración le ofrecieron informaciones relevantes sobre la cultura germana, siempre le faltó un aspecto central: entender cómo piensan los alemanes. 

"A mí nadie me dijo, por ejemplo, que vengo de una familia, de una cultura mexicana colectiva y que estoy parada en una cultura individualista. ¿Cómo manejo esto?", cuenta en entrevista con DW.

"En el momento en el que me tuve que reinventar laboralmente, descubrí que existía una formación de entrenador intercultural, y para mí fue como descubrir el hilo negro de las cosas. De ahí surge Bravo Intercultural", explica.

De la teoría a la práctica

En su agencia en la ciudad portuaria de Hamburgo, ofrece talleres, entrenamientos y asesorías –tanto a individuos como a grupos– con el fin de reducir las barreras de entendimiento entre mexicanos y alemanes.

Nancy Bravo trabaja con un público muy diverso: capacita a jóvenes universitarios en sensibilización intercultural, prepara a empresarios que se desplazan entre México y Alemania y orienta a personas individuales o a parejas biculturales.

"Yo me comunico indirectamente como mexicana porque la armonía y la cortesía son una parte importante de mi cultura. A los alemanes les gusta la discusión y decir las cosas de forma directa. Al principio yo lo tomaba como una agresión o como algo personal porque no sabía que existían esas diferencias. Conforme a los valores de cada cultura, voy haciendo reflexionar a la gente con ejercicios, dinámicas, videos, juegos de roles y análisis de incidentes críticos, para que lo vivan y entiendan mejor. La diferencia es que no solo es teórico, sino también práctico", explica la comunicóloga.

Proceso de aprendizaje continuo

La entrevistada hace hincapié en la importancia de una asesoría personalizada puesto que no existe una receta mágica para adaptarse a un país. A los mexicanos que deciden irse a vivir a Alemania les recomienda aprender el idioma y "empaparse" de la historia germana.

¿Y qué recomienda a un alemán en México? "Ser flexible, no comunicar tan directamente, sino empezar con conversaciones informales, que primero traten de conocer más a la persona y después ir a los negocios", señala.

Para Nancy Bravo, la integración en una sociedad es un proceso de aprendizaje continuo que dura toda la vida: "El detalle está en que te prepares para disfrutarlo, para vivirlo y para no quejarte. Y ahí entran en juego las habilidades interculturales".