技术发明与“未来超市”

那是大型连锁超市麦德龙开设的一家分店，该集团领导层将这家分店作为引进新技术的试验点。各种方便顾客的新技术新发明如今正逐渐风靡各大超市，对许多德国消费者来说，与上述新技术打交道已成为他们日常生活中的一部分。

麦德龙与大型连锁超市阿迪和利德的竞争是激烈而又残酷的，但麦德龙凭借其新技术新工艺的引进仍稳座最大超市的霸主地位。当然，美好的购物新天地不应只受电脑谜们的青睐，而应为每位顾客在购物时提供方便。在莱茵贝格的的上述超市中，顾客可以按其所需在购物车上放一台电子购物咨询器。此外，在占地面积4000平方米的超市内，还设有多各咨询台，为客户提供各类产品信息和食谱。

麦德龙的发言人冯－特鲁赫塞斯强调说“新技术新工艺并不是最重要的。重要的是，它们应满足人们的需求。”自去年“未来商店”开业以来，一万多个来自世界各地的业内人士已参观了这家商店。“未来商店”的经营模式甚至在美国和澳大利亚也引起了不小的轰动。业内专家们认为，麦德龙以此在国际上树立了自己的领先地位，成为同行们效仿的榜样。

水果和蔬菜类柜台前的新式购物秤尤其引人注目，它借助一台摄像机自动区分苹果和梨，并出示相应的价格。如此一来，省去了顾客在秤前长时间寻找对应图案标志的麻烦。麦德龙现已计划将此类智能秤推广到自己的其他分店。据麦德龙集团所说，他们采用的自动付款机也深受顾客的喜爱，使用方便。

尽管新技术的引进满足了匆忙顾客的心愿，但同时也使数据保护人士行动起来。在数据保护人士抗议之后，麦德龙集团取消了其“未来超市”顾客购物卡上的触感芯片。数据保护人士担心，如果不这样做的话，消费者在采购时会暴露个人隐私，成为一个透明人。为此，麦德龙总部决定，购物卡上的触控芯片只被用来确认顾客的年龄，以确保青少年无法问津成人商品。