Geschichte als Geschäft

「無論對職業婦女或忙碌的家庭主婦來說，抖擻的精神以及平靜的身心，都是您維護家庭和諧氛圍的重要因素。海格低因咖啡豆具有保護心臟和神經的功效。」歷史學家亞歷山大.舒格坐在電腦前聆聽著20年代的咖啡廣告。舒格是「歷史調研社」的負責人，其主要業務是替企業追溯過往歷史及設計展覽會方案。舒格指出，企業之所以紛紛追本溯源，與90年代展開的有關納粹時期強迫勞役的辯論有關。他說：「公眾社會對此問題的議論紛紛，導致企業最終可能遭受抵制的壓力。大型企業，如德意志銀行或西門子公司等，迫於形勢，不得不坦然面對原以為早已結案的歷史爭議問題。」

柏林「歷史真相及檔案調研社」的施萊博爾女士指出，追溯過往歷史，不僅是為揭開企業歷史的黑暗面，現在許多康采恩也已認識到，通過企業史還可贏得顧客的信任。她說：「例如一個擁有50年生產經驗的洗衣機製造商，他們的用戶肯定不用擔心機器隨時可能出問題。這就是他們相對於新品牌所佔的優勢。企業史對他們來說有如身份證，是信譽的保證。」

不過投資研究企業史以招徠新、舊顧客的做法劃得來嗎？舒格認為，只有一定的企業可以這樣做，例如汽車製造業或鐘表業等。他說：「因為這些企業的產品價位不低，不同於那些只賣幾分錢的廉價貨品。誰有興趣關注生產便宜貨廠家的企業史呢？追溯企業史只對生產高價位名牌產品的企業具市場意義。」

舒格認為，企業不應僅為爭取顧客而追溯歷史，對員工來說，企業史也具有重要意義。他說：「許多嘗試全球化運作的企業之所以不成功，就是因為他們無法使不同文化融洽結合。我認為，企業史可在化解誤會方面助一臂之力。例如，當兩家企業合並時，互相瞭解對方歷史，比較容易就共同的未來達成一致。」

歷史學家進行調研工作時，可自由進出企業資料庫。迄今為止，他們尚未被要求隱瞞或低調處理具爭議性的歷史資料。不過「歷史真相及檔案調研社」的施萊博爾女士表示：「至於企業如何處理我們整理出來的資料，就不關我們的事了，因為企業不會用我們的名字發布新聞。對我們來說，重要的是能如實撰寫或談論分析結果，並且不被要求更改某些內容，例如去除有關沒收猶太人財產的部份，或捏造猶太人歡天喜地接受企業被收購的不實內容等。」