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歐盟要求普遍降手機漫遊費

德國之聲中文網2007年4月13日

歐盟正在商議如何強迫盟內手機服務商們把在國外打手機的費用降下來。在中國也是這樣,一說國際漫遊,幾乎人人色變:打個電話不知道要花多少錢。降低漫遊費實際上是大勢所趨。即使現在德國那些大服務商也都有漫遊特價。只是透明度太低了。德國之聲記者綜合報導如下。

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打個手機回家去圖片來源: Bilderbox

現在德國四大服務商目前的境外漫遊費分別為:T-Mobile為59歐分;Vodafone為75歐分;O2為59歐分;E-Plus為79歐分。歐盟建議的國外漫遊費是最高不超過每分鐘40歐分。歐洲議會將在5月份就這個建議作出決定。

上述還僅僅是漫遊費。實際在境外打手機遠不止這個數。比如你用的是E-Plus手機,從馬爾地夫給德國家裡人打電話,每分鐘是2.49歐元。

各大服務商在各國有自己的夥伴。如果你不在所到之國的該服務商夥伴中作出選擇,那往往就是很貴的。而該服務商在這個國家也許也有價格更合適的夥伴。明鏡線上作了一番調查,認為除E-Plus做得較好外,各服務商自己的網站在這方面很難給顧客什麼幫助。而GSM Europe的網站這方面有詳細的列表。

在歐洲生活的中國人多半有這樣的經歷,各電話與手機供應商經常推出五花八門的特價費率。但這些特價只能是關心的人才能享受得到。變化多,新東西多,其實相當的亂。許多新鮮特價,老顧客並不知道。比如德國移動(T-Mobile)有一個叫「假期特價」(Relax Holiday)的費率,假如你登記了這個費率,從西班牙給德國打手機是每分鐘67歐分。你大概覺得已經相當便宜了。可就是這個德國移動,還有個「德國移動世界特價」(T-Mobile weltweit),在整個歐盟內的漫遊電話費只要每分鐘59歐分。

沃達豐(Vodafone)其實也提供一種免費漫遊特價,名字叫「旅遊許諾」(ReiseVersprechen)。O2也有一個叫「歐盟特價」(EU-Option),在17個歐盟國家裡提供便宜價格。德國第4大手機服務商「E-Plus」也有個「E-Plus International」。

為什麼搞得那麼複雜,而不對所有客戶提供同樣的境內外統一服務呢?看來,關鍵是你登記一個新的附加服務,就要另交一筆登記費。比如O2顧客服務中心要收取15歐元的手續費;但如果你是在網上申請登記,卻只要2.50歐元。

當然了,在國外(比如在中國),你也可以買一張充值的電話卡,那樣,你給德國打電話,就沒有漫遊費一說了,只有正常的當地國內外手機費。但是問題是,你的手機號變了,必要時你還得通知一些朋友、業務夥伴。

一個看上去更好的選擇是WLAN(無繩上網)手機。用這種手機在所在地的網路上打網上電話,那是更便宜得多,有時甚至是免費的。但有兩個問題,一是這種手機很貴;二是無繩上網的可能性並非到處都有。

但是,不久後,這個問題可能就不存在了。如果歐盟的建議變成決議,最高境外手機費不得超過40歐分,供應商們還會在這條界限下往下競相壓價。那時,在境外打手機就跟座機相差不大了。

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