數字時代的新工作：誰給誰打工？

（德國之聲中文網）漢堡人施佩特（David Spaeth）正在拜訪客戶的路上。這位軟體公司Novomind（雇員300人）的市場部負責人穿著牛仔褲、便鞋、印有"Team Novomind"（Novomind團隊）字樣的套頭衫。

在漢堡東區一座不起眼的辦公樓內，瑞士戶外運動裝備商Transa的兩名雇員等在那裡，並問他，"帶套頭衫啦？"

施佩特面露笑意。他來這裡是為和客戶一起找到一種方案，如何使這個旅遊和戶外運動裝備商網店的支付運作得更快。他帶了套頭衫。施佩特告知，"自開展合作後，瑞士人定期提醒我們給他們帶上我們的T恤衫和套頭衫"。一旦團隊一起工作，往往便難以區分，誰是服務方，誰是客戶。他指出，這有助於使大家都拿出創意。

等級不存在了，客戶和服務商之間的界限消失了，客戶和工作人員相互間均直呼其名。專家們將這一工作方式統稱為"New Work"（新工作）。靈活的工作也包括在內。它意味著，工作氣氛活躍、人們不害怕犯錯、或害怕損害了某人的權威。

靈活團隊

漢堡的這個網店軟體開發商同瑞士的那家戶外運動裝備商一起使網店變得更加豐富多彩、更有效率。在這方面，相關項目的計劃過程也相當新穎：客戶不是按工作日支付報酬，而是以完成項目為目標。為此，可以靈活組成並改變團隊，以及短期招募自由人員。

施佩特總結說，過去，主顧們只是看到結果；如今，他們希望被納入到創造性過程裡去，"他們常能提供解決問題的鑰匙"。

例如，Novomind人員就同Transa團隊一起實現了網店的單一內容管理系統（CMS），而不是讓兩種系統同時運行。

施佩特解釋道，技術化、與客戶保持聯繫、巨大的競爭壓力--如今，這些因素使靈活、跨企業的工作成為必要，"時尚業尤其如此"，因為在這裡，趨勢的變化快於其它行業，"我們必須迅速作出反應"。

即使指的是Transa一方，施佩特也使用"我們的"網店這一說法。或許，這是也屬於"新工作"的"跨企業工作"帶來的一個積極效果。

新工作已成為一個流行詞，有時被譽為具有指引未來的意義，有時被批評為是一種市場營銷手段。至少在一點上專家們看法一致：通過數字化和全球化，人們的工作正處在一個全面的轉型過程之中。

IT專業人才緊缺

由於專業人才匱乏，轉變速度變得更快。眼下，至企業找到一名IT人才填補空缺，平均需要132天。這是德國聯邦勞動總局的一項研究得出的結果。

施洛姆貝格（Alexander Schlomberg）由此開發出了一種商業模式：作為專業人才平台Expertlead的創辦人之一和首席執行官，他中介IT自由職業者。應聘者在大約6個月時間裡參與項目，按日獲酬薪，Expertlead從中分成。施洛姆貝格稱，"這是未來的工作模式"。

他指出，如今，沒有編程員和機器學習工程師（Machine Learning Engineer）會為了工作老遠跑去一個地方。他說，他的專家們分佈全球，經由聊天室或像Slack digital那樣的會議應用軟體"被招募"至某個客戶。施洛姆貝格深信，舊有的工作模式已經過時。

美國咨詢公司Edelman Intelligence的一項研究報告得出結論：至2027年，美國將有一半以上勞工是自由職業者，這不僅指IT行業，其它經濟行業亦然。