影響一代年輕人著裝的H&M

當上一世紀90年代，一家又一家H&M商店在歐洲大陸開業的時候，顧客們可是高興壞了。人們終於可以將自己打扮得時尚一些，卻不必為此花很多錢。H&M的這一營銷戰略獲得了成功：那便是為顧客提供廉價生產的時髦服裝。但H&M時裝設計師如何能夠永遠走在時尚潮流的前列？或者說由自己主宰流行趨勢？該公司的首席服裝設計師瑪格利特表示，公司並沒有雇傭專人識別流行趨勢。她說：

「我們的設計師享有充分的自由。當然，他們必須遵守一定的框架條件。如果他們為我們的某一家零售店設計服裝，他們可以在一定的框架條件內充分發揮自己的創造力和想像力。除了零售店的品牌之外，我們還會鼓勵時裝設計師提出大膽的新款設計，但所有的設計都要經過考驗，創新的比例不能太大。」

拉明星打造形象

為了打造形象，近來，H&M加強了與著名設計師和流行歌曲明星的合作。比如大名鼎鼎的德國服裝設計師卡爾大帝就曾為該公司設計服裝，麥當娜和凱莉－米洛也曾為H&M品牌服裝當模特兒。

創業伊始，H&M的規模是有限的。1947年，該公司創建於瑞典的中世紀名城維斯特斯市，名為「她」。那時，該公司只出售女裝。自公司於1968年被時裝生產商毛裡茨－維德福斯收購以後，公司才有了現今的名稱－H&M，合並後的公司也開始出售男裝,受到顧客的擁護。一名顧客說：「我在H&M購買最常穿的東西，比如長襪，白色的體恤衫和白襯衫等。」

褒貶都在

儘管H&M業績不錯，也很受顧客的喜愛，但也招致了人們的不少批評。比如人權人士就指責該企業在廉價勞動力的國家，使用童工進行生產。為了反駁這樣的指責，H&M自2006年以來加入了「公平勞工協會」，該組織負責監督生產條件。然而，上述指責並沒有影響企業的形象，該企業服裝品質差的指責也沒能阻止企業的良性發展。絕大多數顧客都對H&M產品感到滿意。斯德哥爾摩一家H&M服裝店的一位女客戶就是其中之一。她說：

「我認為，這兒的服裝品質不錯。而且有越來越好的趨勢。與上一世紀80年代相比，服裝的品質有了明顯的提高，但價格卻幾乎沒變。」

有些人認為，H&M應對世界各地的青少年的著裝流行風承擔責任。因為，無論是斯德哥爾摩、倫敦、馬德裡還是柏林的青少年往往追逐同樣的流行趨勢。但瑞典人中則很少有人認為這有什麼不好。瑞典居民大多比較不愛在穿著上突出自己，個性化的時尚服裝在瑞典的消費群體是非常有限的。