似箭的歸心抵不過火山灰雲

欲返中國，被困柏林

來自冰島的火山灰籠罩歐洲的天空，全球航空業都受到嚴重影響，而國際旅客們更是深受其害。德國之聲部落格大賽評委安替就是其中一位，他被困在了柏林。儘管周二柏林機場已經開放，並有部分班機起飛，但安替乘坐的海南航空的訂票系統依然沒有復航的訊息。安替如此描述柏林機場的情景，"現在大部分滯留乘客已經不在機場。由於交通工具的方便，乘客並不會選擇離機場近的賓館。大多乘客準備等到和訂票處取得聯繫，有了進展之後，再去機場。否則，一直呆在機場也並沒有很大幫助。"

儘管歸心似箭，但安替對於大規模禁飛令還是表示理解，"這次的確是天災，航空公司和機場方面也無能為力。還有消息稱，有第二片火山雲繼續影響空中交通，作為旅客，我的確希望航線能立刻開通。但是，從科學角度說，安全性反而更重要。現在多國已經開始試飛，測試火山灰對飛機的影響。北约的戰鬥機已經證實，飛過火山雲引擎會受傷。所以，現在有安全性和回家心切的衝突。」

作為網路媒體人，安替雖然身在異鄉卻依然消息灵通，網路依然是他最主要最快的訊息來源，"現在已經有一個推特(twitter)帳號：ashalert。 上面一直保持更新：哪個機場開放以及天氣條件的變化。機上機場也有官方網站，所以現在能很快很準的得到最新消息。"

欲返德國，被困北京

安替在柏林耐心等待的同時，韓明芳在歐亞大陸的另一邊面臨著同樣的處境。本周一（4月19日），她在北京機場所看到的場景是："有大量乘客滯留，但並沒有陷入混亂。早上7點，機場問訊處已經圍了些人，但看得出機場方面早已做了相關準備。由於我乘坐的是德國漢莎航空，在問訊處的建議下我找到了漢莎辦公室。但漢莎方面給出的機票改簽電話一直佔線。漢莎公司駐北京總售票處的工作人員表示，只有5月3號以後的飛機票有售。若想買到5月3號之前的票，只能等有人退票。 因此大部分乘客的機票改簽毫無進展。這從側面也反映出漢莎公司的應急措施不夠妥當，並不讓人滿意。"

在旅客們中間，最為著急的是那些商務人士，對於他們而言，行程拖延可能直接意味著大筆的經濟損失，本台記者韓明芳表示，"滯留的乘客中有到德國或其他歐洲國家的參展團，有的是要前往歐洲簽訂商業合同。他們顯得非常焦急，表示一定要盡快飛往歐洲。現在大家關注的是航班什麼時候能開通？開通後能否增加航班？滯留期間乘客應該怎麼辦？現在有許多從外地來的乘客只能『寄宿』在機場。新消息稱，5月31號之前機票都能改簽。也就是說冰島火山灰對航班的影響可能持續一個多月。還有媒體報導，這次火山爆發會引起更多的火山爆發。許多乘客在聽到這個 消息之後，顯得更加焦慮急切。"

作者：余希/石濤

責編：李魚