1. Idi na sadržaj
  2. Idi na glavnu navigaciju
  3. Idi na ostale ponude DW-a

"Zakon postoji, ali ne štiti potrošače"

Srećko Matić13. ožujka 2008

Agresivna poslovna politika nekih poduzeća ugrožava privatnu sferu hrvatskih potrošača. Kako se oni mogu zaštititi od te prakse? O tome smo razgovarali s Nenadom Kurtovićem iz Saveza udruga za zaštitu potrošača Hrvatske.

https://p.dw.com/p/DNrt
Potrošač s faks-porukama i reklamama
Njemu je dosta neželjene reklameFoto: AP

Što je uopće "agresivna poslovna praksa"? Na konkretnim primjerima iz Hrvatske, Nenad Kurtović u razgovoru za radio Deutsche Welle analizira stanje potrošačke svijesti u Hrvatskoj i kritizira zakonsku regulativu. U Hrvatskoj postoji doduše Zakon o zaštiti potrošača, ali kako naglašava gospodin Kurtović, Zakon će se u praksi početi primjenjivati tek nakon što Hrvatska uđe u Europsku uniju. Jesu li, dakle, hrvatski potrošači "izručeni" samovolji firmi koje ih maltretiraju putem telefona, mobitela, e-maila ili faksa, a u najgorem slučaju i ulaskom u njihove stanove u kuće pokušavaju prodati svoje proizvode i usluge?

Povodom Svjetskog dana zaštite potrošača (15.3.) Deutsche Welle mini-serijom priloga, intervjua i analiza opisuje situaciju na polju zaštite potrošača: kao primjere uzeli smo inicijativu njemačke Vlade o pooštrenju Zakona o telefonskom marketingu, agresivnu poslovnu praksu u Hrvatskoj (intervju s Nenadom Kurtvoićem), a u okviru naše redovite rubrike "Europa od A do Ž" 15.3.2008. na našim internetskim stranicama pročitajte i detalje inicijative Europske komisije o zaštiti potrošača na Starom kontinentu.

Cjelokupni razgovor s Nenadom Kurtovićem iz Saveta udruga za zaštitu potrošača Hrvatske možete poslušati kao audio-zapis u .mp3-formatu.