مركز تسلى روحى در آلمان

نمی‌دانم این احساس را شما هم تا بحال تجربه‌ کرده‌اید یا نه؟ احساس تنهایی، زمانى که درگیر مشکلات مختلفی هستيد، مشکلاتی که بالاخره ممکن است در زندگی زناشویی ايجاد شوند، مشکلات فرزندان، بیماری‌ها و یا مرگ یکی از خویشاوندان و نزدیکان، در گيرى‌هاى شغلى و غیره. می‌دانید که در اين زمان انسان خیلی دوست دارد که با کسی صحبت کند.‌ ولی اگر در شرایطی باشد که نتواند به فردى اعتماد کند و یا دوروبرش کسی نباشد که بتواند با او در این‌مورد به گفتگو بنشيند، در آن زمان در احساس تنهایی عجیبی قرار می‌گیرد. به همین دلیل در آلمان مرکز مشاوره‌ی تلفنی وجود دارد که اگر کسی احساس کرد واقعا در تنهایی اسیر است، می‌تواند به این مرکز تلفن کند و همه‌ی آنچیزی را که روی قلبش سنگینی می‌کند با مشاوران و مددکاران این مرکز در میان بگذارد.

در یکی از خیابانهای مرکزی کلن ساختمانی وجود دارد که اگر عابرین پیاده از جلوی آن عبور کنند، ساختمانی نیست که بتواند جلب توجه کند. ولی در پشت دیوارهای این ساختمان ۱۰۵ واحد تلفنی مستقر شده که در مجموع هر سال امکان صحبت با بیش از ۲میلیون انسان نیازمند را فراهم کرده است. حدود ۷ هزار نفر از افراد نیکوکار در سراسر آلمان با این مرکز شبانه‌روزی همکاری می‌کنند و پای تلفن‌ها می‌نشینند و به درد دل افراد مختلف گوش می‌کنند. کابریل کوی یکی از مسئولین این مرکز در پاسخ به این سوال ما که كار اين مركز چگونه انجام مى گيرد، مى گويد:

«این مرکز یک مرکز درمانی نیست، ولی طبیعی‌ست که ما افراد را راهنمایی می‌کنیم و به مراکز درمانی هم می‌فرستیم. ما تلاش می‌کنیم با افرادی که مشکلات روحی دارند و به ما تلفن می‌کنند ارتباط برقرار کنیم. به حرف دلشان گوش کنیم و تا آنجایی که می‌شود راهنمایی‌شان کنیم.».

او معتقد است که امروزه در جامعه آلمان بیشتر تنهایی هست که آنسان ها را دچار مشکلات روحی می‌کند. پنجاه سال پیش در زمانی که این مرکز تاسیس شد تعداد افرادی که دست به خودکشی می‌زدند بیشتر از امروز بود. به همین جهت کلاوس توماس، كشیش برلینی، تصمیم گرفت مرکزی را برای افرادی که از زندگی خسته شده‌اند و نمی‌توانند مشکلات خودشان را حل کنند، تاسیس کند. همانطور که می‌دانید بعد از جنگ جهانی دوم مردم آلمان با مشکلات اقتصادی بسیار شدیدی روبرو بودند و گذراندن تجربیات تلخ ناشی از جنگ هم آسان نبود. در بسیاری از خانواده‌ها پدرها یا پسرها به اجبار به جنگ فرستاده شده بودند. يا اينکه خود قربانی این جنگ بودند و یا از کسانی محسوب مى شدند که در جنگ دستشان به خون بى گناهان آلوده بود. خانواده این افراد و زنده ماندگان از جنگ اغلب با مشکلات روحی و روانی شدیدى دست به گریبان بودند.

امروزه نيز با گذشت بيش از ۶۰ سال از جنگ مردم با مشكلات ديگرى روبرويند. باید توجه کرد که با مسئله‌ی جهانی‌شدن اقتصاد تعداد زیادی از افراد شغل خود را از دست می‌دهند و این موضوع با خود تغییرات اجتماعی زیادی را بوجود آورده است. آنطور که می‌دانید در آلمان در حال حاضر بیش از ۵ میلیون نفر بیکار وجود دارد. از جمله مشکلات دیگر مشکلات خانوادگی‌ست. درگیری در محل کار نيز از جمله دلايلى است كه باعث می‌شود افراد با این مراکز تماس بگیرند، براى نمونه مادری که به تنهایی از عهده بزرگ کردن فرزندش برنمی‌آید و یا افرادی که در سنین بالا بیکار شده‌اند و چشم‌انداز خوب شغلی‌ هم در انتظارشان نیست و غيره و غيره.

کار این مرکز کمک رسانی تلفنی شبانه‌روزی‌ست. آنچه مهم است مخفی‌بودن نام افرادی‌ست که به آن تلفن می‌کنند. به این معنی كه کسانیکه با این مرکز تماس می‌گیرند، می‌توانند مطمئن باشند که شماره تلفن آنها به ديگرى داده نمی‌شود و یا وقتی از طریق اینترنت با آن ارتباط برقرار مى كنند، آدرس اینترنتی‌شان محفوظ باقی خواهد ماند. در هر صورت، این مركز هم از امکانی‌ست که در کشور آلمان برای کسانیکه در تنهایی زندگی می‌کنند بوجود آمده است.

* * *

با آرزوی اینکه این نوع مشکلات در زندگی به حداقل برسد، به پاسخ به پرسش هاى شنوندگان مى پردازيم:

* در هفته قبل نامه‌ی خانم محسنی بدست ما رسیده است. ایشان نوشته‌اند که ”من خودم و چندتن از دوستانم بخاطر برنامه رادیویی خوب و پرمحتوایتان از شما متشکریم.“ ما هم از شما متشکریم خانم محسنی و برایتان آرزوی سلامتی و شادی می‌کنیم. ایشان نوشته‌اند که مایل هستند در مورد کشور آلمان مطالب بیشتری را بدانند. ما سعی می‌کنیم در این برنامه و یا برنامه‌های دیگر صدای آلمان به مسایل كشور آلمان بيشتر بپردازیم.

* نامه‌ای هم از آقای آتشکار بدست‌مان رسیده که در آن نوشته‌اند در مسابقه رادیویی جام جهانی ۲۰۰۶ شرکت کردند و جزو برنده‌ها بودند. ولی متاسفانه هدیه‌ای بدستشان نرسیده است. ما از این مسئله بسیار متاسفیم و مسئله را مورد پيگيرى قرار مى دهيم. در ضمن از شما دعوت می‌کنم که در مسابقه جديد راديويى ما شرکت کنید. ما مجله دویچلند را كه خواسته بوديد در هفته آينده برایتان مى فرستيم. ایشان نامه‌شان را با شعر زیبایی به پایان رسانده‌اند: بنیاد کن بنای محبت که در جهان/ اوجی به اوج کاخ محبت نمی‌رسد. آقای آتشکار از شما سپاسگزاریم.

* ایمیلی از آقای قوامی دریافت کرده‌ایم که نوشته‌اند من صمیمانه از شما بخاطر تمام محبت‌هایتان ممنونم و کتابهای آموزش زبان ۱ و ۲ را دریافت کردم. کتابهای ۳ و ۴ را هم برایتان می‌فرستیم.

* ایمیل آقای دانشمند هم بدست ما رسیده که نوشته‌اند ”الان دویچه‌وله عضو خانواده‌ی من است و امیدوارم برای همیشه اینطور باقی بماند.“ ما خوشحالیم که برنامه‌هایمان مورد توجه شما و سایر شنوندگانمان قرار بگیرند.

* نامه‌ی بسیار زیبا، با محبت و عطرآگین آقای اصغری‌نژاد از یزد همراه با ۲ سی.دی شعر بدست ما رسیده است. از ایشان بسیار سپاسگزاریم. ايشان نامه‌شان را با این شعر شروع کرده‌اند:‌ ای پیک راستان خبر از یار ما بگو/ احوال گل به بلبل دستانسرا بگو! آقای اصغری‌نژاد کتابهای آموزش زبان جلد ۳ و ۴ را در هفته آینده برایتان می‌فرستیم، بهمراه فرم اشتراک مجله دویچلند. امیدواریم که در یادگیری زبان و همینطور در کار و زندگی بخوبی پیش بروید. ما خوشحال می‌شویم که بازهم نامه‌های خوب شما را دریافت بکنیم.

* آقای ‌اصغر ناصری هم طی تماس تلفنی خواسته بودند که ما پیغامشان را به دوستی که سالهاست ندیده‌اند برسانیم. اگر دوست ايشان هم با ما تماس گرفت،‌ حتما اينكار را خواهيم كرد.

* آقای طاهری از اصفهان خواسته‌اند که ما آدرس اینترنتی و پستی اتحادیه فدراسیون فوتبال آلمان را در اختیار ایشان بگذاریم. آقای طاهری ما بطور کتبی آدرسها را برایتان خواهیم فرستاد.

* نامه آقای آیت‌النبی هم بدست ما رسیده که در مسابقه رادیویی جدید ما شرکت کرده‌اند. امیدواریم که ايشان هم جزو برندگان ما باشند.