Hotelroboter zieht auf der Alm ein

Roboter Pepper sieht aus wie eine weiße Schwester von E.T. und trägt Dirndl. Seit Ende Februar begrüßt Pepper die Gäste des Wellness-Hotels "Übergossene Alm Resort" in Dienten am Hochkönig, das als erstes Ferienhotel im Salzburger Land einen humanoiden Roboter einsetzt.

Pepper kann Empfehlungen für Tagesausflüge und Events geben und hält Urlaubstipps für die kleinen Gäste parat. Zudem habe sie Kunststückchen zur Belustigung für Groß und Klein auf Lager, so die Hotelbetreiber.

Das Dorf liegt am Fuß des Hochkönigs, mit knapp 3000 Höhenmetern der höchste Gipfel der Region. Die 800 Dorfeinwohner mögen es gemütlich, beschaulich, traditionell. Dass die Digitalisierung möglicherweise Arbeitsplätze koste, befürchtet Wolfgang Burgschwaiger, Inhaber des Vier-Sterne-Superior Hotels, nicht: "Auch in Zukunft wird kein Roboter der Welt meine Mitarbeiter verdrängen", so Burgschwaiger. "Ganz im Gegenteil. Unsere Lehrlinge werden den Roboter, eine fesche Kollegin in Dirndl, sogar selbst "füttern" - mit allerlei interessanten Informationen."

Als Begrüßungsroboter ist das Robotermodell Pepper bereits seit 2016 an Bord der Kreuzfahrtschiffe "Aida Prima" und "Costa Diadema" und hilft den Gästen unter anderem beim Einchecken.

Vorreiter beim Einsatz von Robotern im Tourismus sind die Japaner. Im japanischen Sasebo hat 2015 das Roboter-Hotel "Henn-na" eröffnet, übersetzt "das seltsame Hotel". Es steht im Freizeitpark Huis Ten Bosch in Sasebo, Nagasaki.

fm/ks (mit Übergossene Alm Ressort, Welt)