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用英法西语进行咨询的蒂斯女士

2003年3月8日

蒂斯女士很受欢迎。每当她坐在莱因河畔风景如画的宫殿式小屋的办公室里时,电话就会铃声不断。蒂斯女士用英语、法语和西班牙语提供咨询。谁是蒂斯女?她为谁提供咨询?

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联合国设址波恩的常驻机构抗沙漠化公约秘书处图像来源: UNCCD

“我上哪儿可以找到一位讲英语的健美教练?”或者“如果我想买一条高于40厘米的狗,应当注意什么?”诸如此类的问题使人很快就会陷入这样一种处境,因为用法语解释北威州有关养狗的规定不为易事。

其它的问题包括租房合同,牙医帐单,学校报名,保险问题等等。有时候是没看懂违章停车的罚单,干脆仍进了纸篓,而由此引起了恶劣后果。蒂斯女士说:

“在类似事件中,有时财政局或市政府负责强制执行的官员亲自来到肇事人的家。我眼下遇到的这起案例就是许多贵重物品被抵押。牵涉其中的可怜的联合国工作人员受到极大惊吓,我向他解释清楚情况,并劝他缴清罚单和机动车税等等,这样他的物品可能就会被退还。”

蒂斯女士的正式头衔是雇员顾问。她认为,这一工作需要各方面的能力,不仅需要掌握外语,同时也要精通法律,而首先必不可少的是设身处地为他人着想的能力。而曾经当过法官以及联邦政府人权问题代表的蒂斯女士恰好具备这些能力,每天她又学到些新的东西。对此,66岁的蒂斯女士感到很高兴。她不准备安静地享受退休生活,远离与官方打交道的烦恼。因此,两年来,她每周一和周四早晨都为联合国工作人员提供咨询。9平方米的办公室非常简陋,行政长官来访时见到的比教堂里的忏悔室大不了多少。但这丝毫不影响退了休的蒂斯女士从事她的工作,恰恰相反,她说:

“事实上我觉得很实用,因为小房间传递了某种私密性,也许有助于沟通,对我接手的委托有好处。”

蒂斯女士的工作不仅限于咨询,她还经常陪同她的委托人寻找房子,办理官方手续,有时还提供购物指南。
退了休的蒂斯女士投注极大热情的工作不仅受到联合国工作人员,同时也受到波恩市府的称赞。而蒂斯女士则微笑着说,她还是头一次受到官方的感谢,这在她的职业生涯中还从未发生过。因此她一点儿没有想到要停止。她说:

“我想我正在从事的是一项有益并可以一直干到老的工作。只要人们还接受我,我就不难想象自己会这样一直干下去。”