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独树一帜的“阿尔迪”连锁店

转载或引用务请标明“德国之声”<br>本站网址:www.dw-world.de/chinese2003年7月9日

在德国,“阿尔迪”的名字无人不晓。这个兼营百货的廉价食品连锁店遍及德国城镇。在当前经济不景气、人们对消费采取慎重态度的年代,阿尔迪的营业额却在快速增长,赢利不断攀升。难道阿尔迪真的有什么商业秘诀吗?

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阿尔迪商店遍及德国,大小城镇都可以看到这样的招牌

今天,德国零售业的老板们叫苦不迭。顾客在选购物品时,迟迟不愿掏腰包。再加上转换欧元后,不少物价搭车上涨,人们失去了信任,购物变得谨慎起来。结果是许多商店销售额急剧下降,零售业处于半死不活的状态。

但并非整个零售业都这样,一些打折扣的廉价店,如阿尔迪、里德尔和普卢斯等仍然生意兴隆。曾几何时,这些过去被人笑为“便宜店铺”的商店打倒了大商场,大商场反而要向这些小弟弟“取经学习”。

阿尔迪的历史开始于第二次世界大战后的1946年。埃森市的卡尔和特奥-阿尔布莱希特弟兄俩从母亲手中接管了一个食品商店。没过多久,业务扩大,他们在鲁尔区又增加了几家商店。1962年,弟兄俩在多特蒙德开设了第一家“阿尔迪”,这是一个缩写的词,意思是“阿尔布莱希特折扣价格市场”。

现在,德国的阿尔迪有3500多家,在国际上,阿尔迪已扩张到澳大利亚。每年的销售额估计为330亿欧元。现已80多岁的阿尔布莱希特兄弟是今日欧洲最富有的人。

阿尔迪成功的商业秘诀是什么?曾多年担任阿尔迪商店经理的布兰德斯对此了如指掌。他列举了阿尔迪的十条秘诀,其实这些秘诀根本谈不上是秘诀。因为阿尔迪的设想很简单,这就是明快和朴素,放弃一切对企业不利的做法。也就是:简单从事的艺术。

但是,要做到一切简单从事并不容易,有些本来是当然的事,做起来往往很困难。经商要诚实、要有可信性、要有信任、有冒风险的精神。这一切说起来简单,但也并不简单。

凡是能放弃的,阿尔迪就放弃:放弃了公关工作、市场调研、年度计划和科学分析,放弃了设置领导核心职位,放弃了豪华办公室和企业公用车。用于广告的费用只占销售额的0.3%。这些都是值得学习的,但是布兰德斯说,要想以此取得成就,并非那么容易,因为成功的方案是不能照搬的,一切要取决于企业的内在精神。

阿尔迪目前是德国第二大食品连锁店,不过从它的帐目册可以清楚看出,阿尔迪跃居首位只是一个时间问题了。