走时尚和“群众”路线的周大福 | 经济纵横 | DW | 15.12.2013
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经济纵横

走时尚和“群众”路线的周大福

作为蒂芙尼和卡地亚的竞争者,大型珠宝商零售商周大幅立志要赢得中国富有的下一代的心。其秘密武器是:凯蒂猫和小熊维尼。

(德国之声中文网) 超人和愤怒小鸟也出现在周大福珠宝推出的价格适中的新款里。该公司希望凭借该系列赢得数百万中国中小城乡居民的心。这些人同样在经济快速增长中致富,并且钟爱黄金饰品。

周大福的总经理王肯特(音)(Kent Wong)告诉路透社,在目前流行时尚的商业时代,他们推出的也是时令产品。"库存部门必须及时就客户快速变化的口味作出回应,特别是那些年轻的客户,他们可以随时通过自己的智能手机获取最新的时尚流行信息。"

作为目前的世界第二大经济体,中国有望在今年超过印度成为世界上最大的黄金购买户。黄金价格的下降导致购买的增加,无论是出于个人消费还是投资。

钟爱黄金的这部分人目前正在经历快速的城市化进程。他们更加富裕,潮流意识也更强。因此建立客户忠诚度和紧跟时尚步伐成为了珠宝零售商成功的关键

评级机构穆迪预测,在未来17年里,中国还将有1亿人搬进城市。中国目前已成为世界最大时装零售集团Inditex的世界第二大市场,该集团旗下品牌就包括服装品牌Zara。

"像时装一样,面对青少年客户,流行珠宝很合适,当它们是限量版则卖得更好",香港大华继显的分析师谭蕾妮(音)(Renee Tai)说。

Bildergalerie Gold in Indien Schmuck

中国有望今年超过印度成为世界最大的黄金购买户

黄金的大众市场

周大福时尚首饰的价格一般在200-2000港币之间,远算不上是奢侈品。奢侈品珠宝的价格大约是该价位的10倍,这些昂贵的首饰多年来占据了珠宝销售的80%。

然而目前销售正在转向大众市场。截至今年9月底,该公司半年内(4月-9月)的净利润超预期地增长了92.3%,门店销售额增长了33.2% 。目前该公司的市场价值达到160亿美元。不过,面向大众市场的珠宝商不仅仅周大福一家。

规模较小的六福珠宝集团是周大福的竞争对手。其市值为24亿美元,选择在繁忙的火车站附近开店,提高市场覆盖面,在那些不太发达的城市树立其品牌形象。

品牌和客户忠诚度同样非常重要。2013年4月至9月底半年间,周大福香港和澳门销售额中的17%来自于香港客户的重复购买,而大陆的"回头客"几乎占到了中国大陆销售额的四分之一。

零售商们正在大幅增加有助于提高客户忠诚度方面的投资,而仅靠扩大市场覆盖面来推动增长越来越难了,从事消费者研究的尼尔森公司中国区副总裁尼格利(Brian Negley)说。

大华继显的分析师谭蕾妮称,公司要确保客户群体熟悉该品牌,这样他们就不会感觉产品过时了。

来源:路透社 编译:万方

责编:李鱼

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