苹果手机也陷“电池门” | 科技环境 | DW | 29.12.2017
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科技环境

苹果手机也陷“电池门”

苹果公司承认iPhone旧机型因软件更新干预而造成运行速度降低。苹果公司对此公开致歉后还表示,愿意降价提供电池更换服务。

(德国之声中文网)本周五,苹果公司向iPhone手机用户道歉。几天前,苹果公司承认iPhone旧机型在完成软件更新后,系统运行速度受到影响。这在社交媒体上迅速引发大量不满。

苹果公司表示,苹果手机处于低电量时,老化的电池会导致设备意外关机。因此苹果公司在一年前推送了软件更新,改善电源管理,但这一软件更新导致某些用户发现应用使用性能受到影响。

为了重拾消费者的信任,苹果公司表示,2018年全年为iPhone6以及后续机型的用户提供减价换电池的服务,服务费用从79美元降至29美元。中国市场上换电池服务的价格则从608元降至218元。

IiPhone 6 (Getty Images/S. Lam)

iPhone 6

说抱歉

美国一家专门报道消费者权益的杂志副主编卡尔德罗内(Julia Calderone)说:"瞧他们(苹果公司)多仁慈啊。苹果公司不说去修复iOS系统,而是让我为一年前才买的手机换新电池。"

美国科技新闻及媒体网络The Verge的总编帕特尔(Nilay Patel)在社交媒体上表示:"我真心觉得苹果公司提供的电池管理功能相当聪明,不过他们应该事先说明,系统之后到底会变得有多慢。"

苹果公司方面表示,系统运行速度降低不是为了降低用户体验。该公司称,更新系统的目的是为了改进峰值电流负载下的电源管理情况,以避免iPhone手机在电池老旧的情况下意外关机。

苹果公司还表示,2018年1月将推出带有新功能的软件升级服务,届时用户可以更清楚地看到手机电池的使用状态。

洪沙/叶宣 (美联社,路透社)

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