索尼中国营销翻车变“崴泥”

（德国之声中文网）索尼中国当地时间6月30日晚间10点在新浪微博官方账号下预告即将发布新产品。预告广告上写着：“2021.7.7 22:00 新机将至，敬请期待。”7月7日是中国现代史上著名的“七七事变”，也称“卢沟桥事变”的纪念日。这一事变标志着日本全面侵华战争的开始。因此索尼中国官方微博账号新产品发布预告贴下立刻引来中国网民的讨伐。

一些网民将百度“七七事变”词条的内容粘贴在索尼中国微博评论区：“1937年7月7日夜10时，驻丰台日军河边旅团第一联队第三大队第八中队，由中队长清水节郎率领，在卢沟桥以北地区举行以攻取卢沟桥为假想目标的军事演习，11时许，日军诡称演习时一士兵离队失踪，要求进城搜查。”并以此质疑，为什么索尼中国选择新机发布的日期不但是7月7日，连时间都选在晚上10点。

网民的评论留言迅速变得情绪化起来。有些人在评论中建议索尼中国发布新品的时间应该选在8月6日（广岛原子弹爆炸纪念日）、8月9日（长崎原子弹爆炸纪念日）或者8月15日（日本无条件投降纪念日）。还有一些网民修改索尼发布的预告图，将背景变为原子弹爆炸的蘑菇云并配上“新机将至，敬请期待”的字样。

第二天，索尼中国删除了前一天在微博上发布的新产品预告贴，同时发表道歉声明。声明中说：“我司对广大网友的关切高度重视！我司原计划于本月7-10日的国内专业展会上发布新品，并于展会首日在线播出新品介绍视频。由于我们工作安排不周，在日期的选择上给大家造成了误解和困扰。对此我们深表歉意，并第一时间取消相关活动安排！感谢大家一直以来的支持！”

这条贴文关闭了评论功能。但是从转发处的留言来看，索尼中国的道歉声明并未能消解网民的愤怒和不满。有一个微博用户写道：“商业公司毫无敏感度，选个不合适的日子出来发新品，还没开卖就直接冒犯了一部分消费者，我看这波纯粹是自己找抽，现在怕是只能把日期改到8月15才能挽回局面了…”

一位在北京广告业工作时间超过20年的胡小姐接受德国之声采访时说，她认为，索尼作为一个国际性的企业，而中国对索尼来说也是一个很大的市场，在这种情况下故意做出损人不利己的事情的概率不大。她认为索尼中国的这一波操作很可能是该公司市场营销部门负责人缺少基本常识。她说：“现在很多市场营销人员都觉得自己很专业，而实际的基本敏感度和对社会的了解均为负数。”

一位曾自称“生是索尼的人，死是索尼的死人”的郭先生对德国之声表示，他已经对索尼脱粉很久。他说，索尼的产品早已失去了往日的辉煌，这个品牌在中国市场存在感已经不强了。他认为，索尼中国市场营销出现失误这件事不会形成太大影响，“因为存在感已经不强的品牌根本不会被消费者注意到，消费者也就不会在意这个品牌犯哪些错误”。他还举例对比著名的运动品牌耐克。他说：“因为耐克在中国是被接受度很高的品牌，所以才会因‘新疆棉’事件在中国消费者当中造成那么大波澜。而索尼在同行业中的地位和耐克的市场价值是无法比拟的。”

© 2021年德国之声版权声明：本文所有内容受到著作权法保护，如无德国之声特别授权，不得擅自使用。任何不当行为都将导致追偿，并受到刑事追究。