游客因疫情滞留海南 被酒店当「肥羊」? | 科技环境 | DW | 08.08.2022
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科技环境

游客因疫情滞留海南 被酒店当「肥羊」?

海南三亚紧急宣布实施全域静态管理,大部分自海南出发的飞机航班取消,上万名正在度假的游客只能继续待在酒店。部分游客抱怨:被政策影响而滞留,却要自己负担高昂的酒店住宿费用,甚至有「坐地起价」的情形。

China - Strände auf der Insel Hainan - Sanya

海南三亚气候宜人,是中国的热门旅游景点

(德国之声中文网)海南省自8月1日至今累计确诊病例数超过千例,确诊数最多的三亚市自6日凌晨6时起宣布疫情管控升级,全市实施临时性全域静态管理,限制人员流动,暂停城市公共交通。

7天5检后才可离岛

根据海口美兰机场和三雅凤凰机场官网的时程表,目前大部分由该地出发的航班皆已取消。一段在社群媒体上的视频显示,急着搭机离开海南的旅客赶到机场却发现航班取消,情绪激动地在机场高喊「我们要回家」。

但根据海南地方政府最新的规定指示,自7日18时起,近7天有三亚及其他涉疫市县(区)旅居史的人员,暂不允许离岛。必须先完成7天风险排查(即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性)后,经评估符合要求才可离岛。

「半价」未依规定

海南是中国的热门旅游景点,据当地政府发布的消息指出,约8万余名游客滞留三亚,其中2.5万人滞留在酒店内。海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成在8月7日举行的新闻发布会上表示,对已接待滞留游客入住的酒店,8月6日起7天内统一按原入住价格的5折续住,续住费用由入住游客承担。

不过,有部分游客在网上反映,一些酒店按照预订价格五折收取房费,价格比往年同期的旅游淡季价格还贵。媒体「中新经纬」报导,其所致电询问的酒店皆表示以『门店价格』或『官网价格』的半价收费,不符合三亚市政府规定「续住者在原住酒店房价的基础,新入住者按订房网站公布的最低价的基础上给予半价优惠」。

China Phoenix Inseln in Sanya

三亚著名地标凤凰岛,等着游客到来的接驳车

多收房款需退回

对此,旅游和文化广电体育厅副厅长刘成在7日的发布会上强调:「这两天游客反映,个别酒店不按相关措施执行,有先提价再打折的情况,相关部门已派出专人进行现场核查。如确实发生多收房款现象,一定要退回。」刘成说,旅客也可透过官方服务专线或网络给予反馈。

北京社科院研究员王鹏向《北京商报》表示:「旅游旺季来临之时,城市人员增多、情况复杂,一旦出现应急事件,可能出现各种问题。比如这次有很多游客滞留在三亚,相关服务保障短时间内可能并没有完全到位。」他指出,出现疫情的旅游城市,应该做好公共信息的发布防止谣言乱飞,并且开辟相关渠道了解居民、游客的诉求。

海南省卫生健康委员会8日上午公布,8月7日0-24时,海南省新增本土确诊病例259例,三亚市占186例,海南省同日新增本土无症状感染者245例,其中227例在三亚市。自8月1日以来,海南本轮疫情累计报告本土确诊病例982例、本土无症状感染者449例。

(综合报导)

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