全德汽车俱乐部陷入“伪造门” | 德国之声 来自德国 介绍德国 | DW | 16.01.2014
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时政风云

全德汽车俱乐部陷入“伪造门”

全德汽车俱乐部(ADAC)受到媒体指责伪造会员投票结果。这个全球第二大汽车协会驳斥了指控,并且力图挽回消费者的信任。究竟ADAC在德国拥有多大的影响力?

(德国之声中文网)总部设于慕尼黑的全德汽车俱乐部(ADAC)目前拥有1900万会员,是仅次于美国汽车协会(AAA)的世界第二大汽车协会,后者的会员人数约为4500万。ADAC的业务包括提供会员各种有关交通工具的使用建议和服务,也由此参与决定德国的政治议程。该俱乐部的服务还不仅于此。ADAC设有多家子公司,也跨足旅游业、道路救援和保险业务。

虽然ADAC的活跃范围甚广,但过去鲜少招致批评。然而,根据《南德意志报》近期的一份报道,ADAC虚报了一年一度颁发的奖项"德国人最喜欢的汽车"的投票数字。该报称,投票给冠军汽车的会员仅有3400人,并非ADAC所公布的34000人。《南德意志报》推测:"对强大的ADAC而言,现实的投票数字显然太过渺小。"

周四(1月16日)举行的颁奖典礼对ADAC而言相当重要。德国杜伊斯堡-埃森大学的汽车专家杜登霍夫(Ferdinand Dudenhöffer)认为:"这显然是拉拢游说政策。"他指出,拥有大量会员的ADAC代表了最庞大的德国汽车驾驶的意见,也是最大的说客。

为自身利益进行游说?

Deutschland Auto Autoexperte Ferdinand Dudenhöffer

汽车专家杜登霍夫

ADAC辩护称,有关颁奖典礼的媒体报道是谎言,但并未透露详细的投票数字。杜登霍夫教授表示:"他们如此语焉不详、讳莫如深,相当的不寻常,也暗示着报道内容或许属实。"他认为该份报道可能使ADAC形象受挫:"这会使其失去信用,造成负面后果。"

杜登霍夫指出,负面后果还包括丧失对交通政策的影响力。ADAC重申,该俱乐部并未滥用其影响力。其新闻发言人加雷尔斯(Christian Garrels)表示:"我们自认为是会员的传声筒,并且代表其多方面的利益。"ADAC还使用自行发行的月刊《汽车世界》(Motorwelt)向约1600万名德国读者传达讯息。其发行量甚至远胜于《明镜周刊》和《明星周刊》。

杜登霍夫则指称,ADAC借庞大会员人数之名,为自身的利益进行游说工作。他认为:"1900万名会员中,有1890万人参加俱乐部的原因是想要获得会员福利所包含的交通事故救援。"

会员的意见算什么?

ADAC Winterdienst

ADAC为会员提供交通意外救援服务

根据民调机构Dimap的问卷调查,在"酒精零容忍"政策上,会员的意见经常与该俱乐部的高层相左:78%的会员赞成该政策,但ADAC却持反对意见。商业风险及危机管理顾问公司Corporate Trust的沙夫(Christian Schaaf)并不认同这一问卷调查。他为ADAC辩护称:"任何人都可以依照有利于自己的方式解释问卷调查结果。"他认为ADAC是一个"非常、非常严肃的俱乐部"。"我也以批评的目光审视该俱乐部,我认为他们公开发表的意见声明经常是良好且正确的。"

那么这个庞大的俱乐部影响力如何呢?沙夫认为:"这是个强大的俱乐部,因为他们提供了强大的服务。"而ADAC发言人加雷尔斯则谦虚地表示:"我们在德国是否拥有权力,我不予置评。我也根本答不上来。"无论如何,这个汽车俱乐部目前也是间大型商业企业。

从摩托车俱乐部跃身为商业企业

全德汽车俱乐部始于110年前,德国摩托车驾驶联盟在斯图加特正式成立,随后在1911年更名为ADAC。加雷尔斯解释称:"过去几十年间,我们有意识地扩张并且拓展业务,涵盖交通上的各种领域。"今日的ADAC除了俱乐部本身外,还拥有40间子公司,其中多数为有限责任公司(GmbH)。去年ADAC的营业额为10亿欧元,获利则介于6000万至7000万欧元之间。加雷尔斯表示:"俱乐部为会员提供服务的同时,我们的子公司们当然也希望在经济上有所成就。"

Luftrettung ADAC Flash-Galerie

专家称,多数德国人参加ADAC的原因是想要获得交通事故救援服务

这样状况可能引发利益冲突。例如,ADAC为汽车公司进行道路救援服务,杜登霍夫形容这是"荒诞"的做法。该俱乐部让汽车制造商为交通事故救援买单,与此同时还负责评荐他们的汽车。杜登霍夫认为,"这样的情形根本不该发生。"另一个例子是ADAC与大型加油站交涉折扣,但此前ADAC还曾对其作出批评。这使该俱乐部失去人们的信任。而杜登霍夫指出,如果ADAC希望有1900万名会员作为其游说工作的靠山,那么"信任"便是他们不可或缺的因素。他确信ADAC将会步步为营,因为"信任就是他们最重要的资产"。

作者:Christian Ignatzi 编译:张筠青

责编:苗子

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