伤害“民族感情” 万豪“摊上事儿了” | 德国之声 来自德国 介绍德国 | DW | 10.01.2018
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新闻广角

伤害“民族感情” 万豪“摊上事儿了”

万豪酒店发给中国会员的一份有奖问卷调查中,在“居住国家”一栏下面的选项里不仅有港澳台,还有西藏。在网络上引起争议之后,尽管酒店已经声明道歉并且更改了相关内容,但是麻烦可能无法到此为止——中国当局已经立案调查。

(德国之声中文网)这一风波来自万豪酒店(Marriott Hotels)给旗下会员发的一封活动邮件,在调查问卷中,"您现在居住在哪个国家?"这个问题之下,选择栏中出现了台湾、香港、澳门还有西藏的选项。这一情况经会员曝光之后,在社交媒体上引起热议。

中国媒体"经济观察报"援引前中国驻罗马尼亚大使、中瑞酒店管理学院教授陈蓟暄称,不少跨国企业在其官网平台的海外机构或子公司全球分布介绍中,经常把台湾和香港单列为一个"国家"。他认为,台湾和香港只能称为"地区",也就是行政区。相关企业的做法是完全错误的,有的甚至"故意为之"。

万豪国际集团总部位于美国,目前是全球规模最大的酒店集团,主营业务为高档酒店,旗下拥有多个品牌的连锁酒店。中共官媒《环球时报》在微信公众号推送的一篇文章中指出,相比起"港澳台"被一些国外机构列入"国家"一栏这种在国外已经有些"司空见惯"的错误,万豪方面竟把"西藏"也列入国家的做法着实有些"太不可思议"了。

还有会员表示,原本宣布3月6日结束的有奖调查问卷活动,参与调查页面链接在争议之后已经失效。据环时公众号作者称,填写相关有奖问卷活动英文版的人发现,英文版问卷国家选项栏里不仅没有西藏,连港澳台都没有,只有"中华人民共和国"。而万豪集团国际版网页也没有把西藏和港澳单独拿出来与中国并列,只有台湾例外。

对于一个问卷调查惹起的风波,万豪在微博上的官方微博之一"万豪礼赏"先后发表声明:"对于万豪调查问卷事件的发生,我们深表歉意。我们意识到,这一错误令万豪中国会员感到失望。目前,我们暂停所有问卷,并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便,我们致以深深的歉意。"

据联合早报报道,万豪官方APP也对注册页面已做出了修改,将"国家"一项改成了"国家/地区"。"万豪礼赏"官微还在1月10日专门发了一条消息,请求用户自行将APP版本更新至最新版。推文中称,"尽最大努力以确保官网以及APP上对于国家和地区划分以及表述的准确性"。

以中国为主的亚太市场是万豪集团重要的业务市场。万豪2017年中旬曾宣布,未来计划在亚太地区新增超过100家豪华酒店,中国市场将占新增酒店的一半左右。

官微@上海黄浦发表通报,称上海市黄浦区网信办和黄浦区市场监管局已经约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人。该通报还透露,万豪国际酒店的行为"涉嫌违反中华人民共和国网络安全法和中华人民共和国广告法",黄埔区市场监管局已经立案调查。

"西藏之声"网站关注到这一消息,指出中国印制的印度地图也引发了印度人士的抗议。据报道,加拿大各大超市出售一份由中国印制的世界地图被发现将现印度控制下的查谟克什米尔地区被排除在外。同样,中国地图制造商印制的地球仪,也被发现自动省略印度控制下的阿鲁纳恰尔邦。这篇文章还引用了一位支持西藏人士指出:"将西藏列为国家的确不准确,应该标注为遭侵占国家。"

雨涵综合报道

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