网络舆论的无形“耻辱柱”

（德国之声中文网）设想一下，假如作为足球爱好者，你所追捧的球队失去了一位顶梁柱，而这个球星恰恰还是转会去了竞争对手的俱乐部，谁也不会感到开心。如今被称作天才球星的马里奥·格策（Mario Götze）就遭遇了不少的伤心球迷。周二，当这名多特蒙德的前锋球员即将转而为德甲霸主拜仁慕尼黑效力的消息一宣布，网络上就爆发了愤怒的风暴。转瞬之间，格策的脸书（Facebook）网页就充斥着网友如潮的恶评，其中粗鄙的侮辱性言语也是不计其数。类似"犹大"、"叛徒"这样的话，算是最客气的了。

然而格策并不是唯一一个遇到这种遭遇的公众人物。不管政客还是流行明星--不少名人都经历过这样的"Shitstorm"，即网络上如潮的恶语中伤。即使企业或机构也有可能成为这种网络言论攻击的对象，其企业形象无疑会因此而受到负面影响。

"一夜之间被钉上无形的耻辱柱，这对很多人来说都很难接受"，以媒体文化为主要研究方向的德国格里默研究所（Grimme-Institut）主任卡曼（Uwe Kammann）认为，"当一个人的某个表态突然引发了大量的负面评论，这肯定会给他造成很大的困扰。"如果这种往往局限于电子社交媒介的攻击又被传统媒体所援引报道，那么它的负面效应就会尤其严重。卡曼指出，如果报纸、电视或者广播上还对这一现象进行报道，无异于助长这些侮辱性恶评的气势。

媒体的责任

某些议题通过智能手机通信应用Whatsapp、脸书、推特（Twitter）等媒介像瘟疫一样迅速传播蔓延，专家将其称作"病毒现象"。印刷媒体、网络媒体、广播电视因此而受到了新的挑战--尤其是社交媒体吸引越来越多的关注，从而对传统媒体构成竞争威胁的情况下。不过，卡曼指出，传统媒体所扮演的社会角色并没有变："它们对于社会舆论可以起到推波助澜的作用，当然也可以通过拒绝作出反应而起到遏制作用。"

媒体专家舒曼

德国伊尔梅瑙理工大学（TU Ilmenau）的媒体研究学者舒曼（Christina Schumann）认为，网络用户发起针对某人的侮辱性攻击，只有在很少的情况下是为了制造头条新闻，大多数写下恶意评论的人其实想法很简单，就是直接发泄一下不满。过去人们在心怀愤懑的时候只能憋在心里，如今有了社交网络这个通道，就可以直接展示在公众面前。舒曼说："如果我发现，许多其他人也有同样的想法的话，一种共属感就会油然而生。"--而且还能生发一种权力感，这位媒体专家补充道。因为通过网络，评论者的声音可以获得更多人的倾听。

在匿名的保护下

其实，在数字化时代到来之前，引起民愤也不是不可能的事情。然而在"Web 2.0"时代，参与的门槛变得很低：只要轻点鼠标，一条评论或者短消息就发出去了，全世界的社交网络用户都可以看到。此外，这些消息在社交平台上可以迅速且不加过滤地传播扩散--完全没有任何纠正措施。舒曼说："比如我在网上跟某人聊天的时候，对方可能会突然对我恶语相加。"此外，网络还提供了匿名或者使用假名发表信息或者评论的可能性，这就进一步降低了发表恶意言论的门槛。

格里默研究所主任卡曼

媒体对于这样的网络攻击事件是感兴趣的，因为它吸引眼球。然而它却并不具有代表性。因此，舒曼建议媒体编辑一定要对于网络思潮进行特别批评性的审视。

咬紧牙关挺过去

这种并非通过传统媒体发起的舆论攻势，究竟能造成怎样的影响，目前还很难下定论。格里默研究所主任卡曼认为不需要过于"较真"："我不知道谁会有兴趣专门去阅读这些恶意评论。可能攻击者只要发表了评论，就得到了满足。 "

作者：Martin Koch 编译：雨涵

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