“历史真相”也能拿来做生意

“无论对职业妇女或忙碌的家庭主妇来说，抖擞的精神以及平静的身心，都是您维护家庭和谐氛围的重要因素。海格低因咖啡豆具有保护心脏和神经的功效。”历史学家亚历山大.舒格坐在电脑前聆听着20年代的咖啡广告。舒格是“历史调研社”的负责人，其主要业务是替企业追溯过往历史及设计展览会方案。舒格指出，企业之所以纷纷追本溯源，与90年代展开的有关纳粹时期强迫劳役的辩论有关。他说：“公众社会对此问题的议论纷纷，导致企业最终可能遭受抵制的压力。大型企业，如德意志银行或西门子公司等，迫于形势，不得不坦然面对原以为早已结案的历史争议问题。”

柏林“历史真相及档案调研社”的施莱博尔女士指出，追溯过往历史，不仅是为揭开企业历史的黑暗面，现在许多康采恩也已认识到，通过企业史还可赢得顾客的信任。她说：“例如一个拥有50年生产经验的洗衣机制造商，他们的用户肯定不用担心机器随时可能出问题。这就是他们相对于新品牌所占的优势。企业史对他们来说有如身份证，是信誉的保证。”

不过投资研究企业史以招徕新、旧顾客的做法划得来吗？舒格认为，只有一定的企业可以这样做，例如汽车制造业或钟表业等。他说：“因为这些企业的产品价位不低，不同于那些只卖几分钱的廉价货品。谁有兴趣关注生产便宜货厂家的企业史呢？追溯企业史只对生产高价位名牌产品的企业具市场意义。”

舒格认为，企业不应仅为争取顾客而追溯历史，对员工来说，企业史也具有重要意义。他说：“许多尝试全球化运作的企业之所以不成功，就是因为他们无法使不同文化融洽结合。我认为，企业史可在化解误会方面助一臂之力。例如，当两家企业合并时，互相了解对方历史，比较容易就共同的未来达成一致。”

历史学家进行调研工作时，可自由进出企业资料库。迄今为止，他们尚未被要求隐瞒或低调处理具争议性的历史资料。不过“历史真相及档案调研社”的施莱博尔女士表示：“至于企业如何处理我们整理出来的资料，就不关我们的事了，因为企业不会用我们的名字发布新闻。对我们来说，重要的是能如实撰写或谈论分析结果，并且不被要求更改某些内容，例如去除有关没收犹太人财产的部份，或捏造犹太人欢天喜地接受企业被收购的不实内容等。”