По ексклюзиву кожному!
27 квітня 2010 р.
Самостійний підбір інгредієнтів піци, пасти чи бутерброда в кафе чи фаст-фуді для багатьох давно не дивина. Тенденція такої індивідуалізації, чи то «кастомізації» пропозиції (від англ. customize – виготовляти на індивідуальне замовлення). нині набирає обертів і в сфері товарів повсякденного вжитку, які дехто відтепер виготовляє відповідно до потреб кожного окремого клієнта.
Рене Кельнер – власник чайного магазину в Берліні, де кожен може підібрати собі власний «букет» улюбленого напою. «Ми ніколи не позиціонували це як рекламний слоган чи «гачок» для приваблення клієнта. Це радше просто логічні наслідки розвитку ринку. Це також не є чимось новим по суті. Новим є той факт, що цей принцип застосовується до товарів повсякденного вжитку низької цінової категорії», - каже він. У магазині Кельнера, який і називається промовисто – Teebaukasten («Чайний конструктор»), кожен може обрати чайну суміш із шести сортів, а також додати до неї на власний розсуд перець, імбир чи інші приправи.
Інтернет – необмежений простір для нового бізнесу
Та в самому магазині берлінець продає лише половину індивідувальних чайних «букетів». Решта розходиться через сторінку в інтернеті. Розвиток останнього став неабияким двигуном масової «кастомізації», адже робить замовлення простим і доступним. Цю перевагу всесвітньої мережі зрозуміли й інші дрібні підприємці. Приміром, троє студентів з баварського міста Пассау, які одного дня навесні 2007 року вирішили продавати через інтернет індивідуально підібрані мюслі, що давно є одним з улюблених сніданків німців.
Успіх буквально звалився їм на голову – за два тижні увесь стартовий товар був розпроданий, а вже через півроку після відкриття хлопці змушені були серйозно розширити бізнес. Сьогодні у продажу пластівцево-фруктових комбінацій з 75 можливих складників задіяні понад 90 осіб, а територія доставки сягає не лише всіх куточків Німеччини, але й Австрії, Швейцарії, Нідерландів та навіть Великобританії.
Індивідуальна газета «Niiu»
Рух «кастомізації» в маси зачепив не лише гастрономічну галузь. Ваня Обергоф взявся індивідуально втамовувати інший – інформаційний – голод своїх клієнтів. Його підприємство вже декілька місяців дозволяє кожному охочому за помірну ціну – 1,80 євро – замовити в інтернеті свою персональну газету, зважаючи на власні тематичні вподобання. А за бажанням така газета, що має назву «Niiu», може бути надрукована й доставлена читачеві додому.
Головний плюс цього проекту для видавця новітнього зразка – відкриття простору для рекламодавців, повідомлення яких можуть досягати виключно цільової аудиторії. «Власне, так виходить, що це «націлення», реклама, орієнтована на цільові групи є на сьогодні абсолютним трендом. Онлайн-ринок росте, адже на ньому можна достукатися саме до тих, до кого треба, не зазнаючи втрат через розсіяність повідомлень. Це можливе й у випадку «Niiu», - каже Обергоф.
Сьогодні його бізнес ще не є цілком налагодженим, зокрема з технічної точки зору – підготовка індивідуальних примірників часом зривається, й читачеві доводиться відсилати стандартизований варіант. Та це не засмучує керівництво проекту. Вони вже сьогодні не цураються власних амбіцій і обіцяють, що через пару місяців кількість їхніх клієнтів досягне 5000.
Автори: Алекса Маєр, Данило Білик
Редактор: Тетяна Бондаренко