Як італійські працедавці рятують від домашніх клопотів | Події економіки: оцінки, прогнози, коментарі з Німеччини та Європи | DW | 12.12.2012
  1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Економіка

Як італійські працедавці рятують від домашніх клопотів

Як стимулювати співробітників до якіснішої праці? Вивільнити їх від домашнього клопоту. Такою є ідея групи спеціалістів з Мілана, яка вже отримала підтримку кількох підприємств.

«У середу випрасувати 20 сорочок, на четвер замовити репетитора з математики для сина, а на вечір п'ятниці потрібна нянька для обох дітей». Достатньо сформулювати запит і відіслати його до потрібної служби у власному офісі, аби точно знати, що ви вчасно отримаєте випрасувані сорочки, а репетитор та нянька гарантовано прийдуть.

Такою є нова бізнес-ідея сімох молодих випускників та студентів міланського університету Каттоліка, і вона вже працює - кілька фірм вже інвестували у проект MyLeaf. Назву можна перекласти як «моє листя» - символ змінюваності поколінь. Як пояснює один з розробників ідеї, 25-річний Марко Берретта, в основі моделі MyLeaf лежать три цінності: це життя, час та гроші.

Як все встигнути?

Як все встигнути?

«Ідея народилася з того, що ми готували анкету для працівників підприємств про їхні особисті потреби поєднання роботи та сім'ї, - розповів в інтерв'ю Deutsche Welle Марко Берретта. - Запитання були такі: Ви відчуваєте потребу в дитсадку при підприємстві? Чи потрібна комусь доглядальниця? І тут ми познайомились із підприємством Contship, яке якраз впроваджувало систему соціальних послуг для співробітників й зіткнулося з труднощами», - розповідає Берретта. За його словами складності було дві: як обробити усі запити та знайти справді кваліфікованих постачальників послуг. Чи може бути нянькою дівчина 16 років? А жінка із незакінченою освітою медсестри? «Отже, ми зрозуміли, що потрібна надійна процедура атестації поставники послуг та інформаційна платформа», - каже він.

Від масажу до наповнення холодильника

Далі ідею розвинуло підприємство Axia, яке завдяки посередництву професора Делла Роза перевіряє новонароджені ідеї на предмет виживання й затребуваності на ринку. Axia дала «зелене світло» проектові MyLeaf.

Була розроблена система атестації поставників різних послуг. «Ми побували у кожному дитсадку, таборі чи центрі з пошуку доглядальниць. Наші спеціалісти особисто розмовляли з тими, хто пропонує свої послуги», - підкреслює Марко Берретта.

Друга частина завдання полягала у розробці програмного забезпечення для обробки великої кількості різнопланових запитів. За допомогою MyLeaf можна зробити запити на послуги хімчистки чи садівника, хатньої робітниці чи репетитора, купити продукти в онлайн-супермаркеті чи отримати допомогу у заповненні податкової декларації. Або, приміром, записати дитину на курс масажу чи організувати перевезення хворої бабусі до лікарні.

«Ми розробили таке програмне забезпечення, - веде далі Марко Берретта. – Тепер кожен співробітник має персональну сторінку, на якій видно всі типи послуг, доступні у цій зоні. До речі, атестованих поставників однієї послуги може бути декілька. Наприклад, коли йдеться про літні табори для дітей, важливо мати вибір». Після отримання послуги користувач може виставити оцінку.

Підприємство ж бачить, які послуги користуються найбільшим попитом. На сьогодні на тих фірмах, які долучились до проекту MyLeaf, лідерами серед запитів є послуги няньки, доглядальниці та літніх таборів для дітей.

Кошти та зиск

Для підприємства, яке бажає долучитися до проекту схема така: 6 тисяч євро у перший рік та 3 тисячі євро кожного наступного. Крім того, 50 євро коштує створення персональної сторінки для кожного працівника до 400 осіб. Понад 400 – безкоштовно. Розробники ідеї MyLeaf підкреслюють, що постачальники послуг їм нічого не платять. Вони заробляють тільки на продажі свого продукту – пошуку й атестації постачальників послуг та інформаційній платформі MyLeaf.

Працівниця Contship перед сервісним терміналом з обрання послуг

Працівниця Contship перед сервісним терміналом з обрання послуг

Самі  співробітники або платять за всі послуги узгоджену за контрактом ціну (часто – «гуртову») або працедавець бере на себе певну частку оплати найважливіших послуг. Іноді фірма запроваджує систему бонусів: скажімо, на початку року дає кожному співробітнику 100 «віртуальних» євро, які можна витратити на послуги.

«От, наприклад, ми витрачаємо щорічно 400 тисяч євро на технічне обслуговування підйомного крана. А хіба інвестиції у наших працівників не є такими ж важливими?», - запитує Мауро Солінас - менеджер компанії Contship з портової логістики, яка запровадила у себе проект MyLeaf.

Результатами керівництво компанії задоволено. Наприклад, співробітник, який має маленьку дочку, відволікався, нервував та брав лікарняні через несумлінну няньку. Коли підприємство не залишає співробітника сам-на-сам з подібними проблемами, то зазвичай люди це дуже цінують, зазначають молоді розробники ідеї. Зиск має і підприємство: допомагаючи у розв'язанні домашніх проблем, воно отримує спокійного співробітника, який може краще концентруватися на робочих завданнях.

Реклама