У Харкові боржників за комунальні послуги відзначають ганебними наклейками | Політичні новини з України: аналітика, прогнози, коментарі | DW | 08.09.2011
  1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Україна

У Харкові боржників за комунальні послуги відзначають ганебними наклейками

В одному з мікрорайонів Харкова на дверях квартир розвісили «ганебні» наклейки «тут мешкають боржники за житлово-комунальні послуги». Такі методи боротьби з боргами правозахисники називають порушенням Конституції.

Якість комунальних послуг не завжди відповідає очікуванням споживачів

Якість комунальних послуг не завжди відповідає очікуванням споживачів

Спершу вивішували списки з прізвищами боржників, тепер – яскраві наклейки з написом «Тут мешкає людина, яка не платить за комунальні послуги». Мешканці припускають, що автором такої ідеї є одне з комунальних підприємств Харкова.  «Можливо, це новий механізм «впливу» на споживачів, які винайшли колектори, яких найняли комунальники», - припускає Юрій Кальченко з громадської організації «Ми -  харків’яни». За його словами, «подібні страшилки» з’являються у Харкові час від часу впродовж останніх трьох років: «Це абсолютно незаконно. Будь-які суперечки з боргами має вирішувати тільки суд. Та і  на людей це вже не впливає. Вони тільки посміхаються», - каже Кальченко.

Втручання у приватне життя

Конституція України забороняє «збирання, поширення інформації та втручання в особисте життя» та «гарантує таємницю листування та іншої кореспонденції». За словами правозахисника Людмили Клочко, нагадування про борги – теж має відбуватися у формі кореспонденції: «Якщо у мене є якийсь відносини з комунальними установами, то це наша з ними справа і ніхто не повинен знати: сплачую я чи ні, який у мене борг!» Правозахисник вважає, що «названі боржники» можуть вимагати від комунальників відшкодування моральних збитків. Але такий судовий процес майже неможливий: «Комунальники не підписуються під списками боржників. Вказано, що це «адміністрація». Але яка така адміністрація-незрозуміло!»- додає Юрій Кальченко.

Позитивний досвід стягнення боргів

Натомість у харківських підприємствах «Харківкомуночиствод» і «Вода», згідно з офіційною інформацією, наданою Deutsche Welle, домоглися 100-відсоткової оплати послуг. Утім, цей результат також став можливий завдяки «нетрадиційним» методам. Найбільш дієвим механізмом впливу на споживачів вважають «роз’яснювальну роботу». Вже чотири роки підприємства практикують «виїзні заходи». По районах  міста курсують машини підприємств з касовими апаратами та юристами. Можна заплатити за воду і каналізацію, або укласти договір про розстрочку, не виходячи за межі двору.

 

Автор: Олександра Індюхова
Редактор: Євген Тейзе

DW.COM

Реклама