„Останній крик“ у Барселоні або торгівля по-новому
5 травня 2010 р.
Барселонську крамницю Esloultiomo, тобто «Останній крик», можна сміливо назвати новатором сучасної торгівлі. Адже їй дуже швидко вдалося те, про що мріє нині кожен – досягти популярності й черг уже на вході.
20-річна студентка Росіо Рінкон каже, що «Останній крик» - її улюблена крамниця. Раз на місяць дівчина вистоює сюди чергу, показує своє посвідчення особи й заповнює обов’язкову анкету. Після цього перед Росіо відкривається можливість вибрати п’ять із запропонованих шести десятків товарів. Вона може взяти із собою найновіший крем для обличчя, щось з одягу чи навіть харчових продуктів.
Дуже різні нові товари
«Товари, які пропонуються, важко знайти деінде, адже другої такої крамниці в Іспанії більше немає. І оскільки кожен з товарів можна брати з собою тільки один раз, відкривається можливість багато що спробувати. Як на мене, то це дуже оригінальна ідея», - каже Росіо. Цього разу вона обрала пару пакуночків із закусками, харчові добавки й новий тонізуючий напій. Платити за них не треба. Потрібно тільки поділитися думкою про товари з їхніми виробниками. Виробники самі знаходять клієнтів – через електронну пошту або в соціальних мережах в інтернеті.
«Виробникам подобається наша модель. Нам постійно надсилають нові товари. При цьому не тільки імениті іспанські виробники, а і європейські «марки». Поки маємо тільки позитивне ехо», каже Яір Леві з крамниці «Останній крик». Його магазин відвідують щодня близько тисячі клієнтів. Полиці доводиться постійно заповнювати новими й новими товарами.
"Обережно" - попереджають захисники прав споживачів
Щоправда, в цієї інновативної торгівельної ідеї є й один чималий недолік. Разом з п’ятьма євро членського внеску клієнти діляться ще й дуже багатьма особистими даними. Тому захисники прав споживачів попереджають людей бути обережнішими. «Ми як споживачі маємо бути обережнішими, коли ділимося нашими особистими даними. Особливо нині, в епоху інформаційних технологій. Адже треба якось захищати свою інтимну сферу, своє особисте життя», - каже Альберто Хуан з Центру захисту прав споживачів Каталонії.
Утім, попри такі попередження, клієнтів у крамниці «Останній крик» менше не стає. 20-річна студентка Росіо Рінкон – одна з уже 25 тисяч людей, які довго не задумуються, сплачуючи за новинки свої особистими даними.
Автори: Маркус Беніш, Леся Юрченко
Редактор: Євген Тейзе