Менеджмент организовал слежку за сотрудниками магазинов Lidl
27 марта 2008 г.
В распоряжении журнала Stern оказались отчеты детективного агентства, которому менеджмент сети супермаркетов Lidl поручил организацию слежки за сотрудниками. Детективы работали с размахом. В супермакетах сети, одной из крупнейших в Германии, были установлены видеокамеры, которые фиксировали буквально каждый шаг сотрудников. Отчеты детективного агентства, составившие многие сотни страниц, подробно описывают, когда и как часто сотрудники ходили во время рабочего дня в туалет, как реагировали на вопросы покупателей, как и о чем разговаривали друг с другом.
В отчетах содержатся также сведения о личной и даже интимной жизни сотрудников. Например, о том, не было ли между ними интимной связи, есть ли у них татуировки, и если да, то какие; в какой одежде сотрудники приходят на работу, чем от них пахнет, кто из сотрудников ведет себя наивно, а кто профессионально непригоден.
Нарушение конституционных прав
Профсоюз работников сферы услуг ver.di считает, что сбор подобной информации о сотрудниках противозаконен. По мнению заместителя председателя ver.di Маргрет Мёниг-Раабе (Margret Möning-Raabe), такие методы слежки нарушают конституционные права граждан. Она советует пострадавшим подавать на своих работодателей в суд с требованием компенсации за понесенный моральный ущерб. Как заявила Мёниг-Раабе, происшедшее в Lidl это крайний, невероятный случай.
Торговое предприятие, судя по всему, неспособно добиться результата пристойными методами. Кстати, эта сеть давно известна своей жесткой кадровой политикой. Она отказывается заключать с сотрудниками общий тарифный договор и допустить создание профсоюзных ячеек в супермаркетах Lidl. В данном конкретном случае менеджеры почувствовали, что перегнули палку. Представитель компании Юрген Киссеберт (Jürgen Kissebert) свалил всю ответственность на "слишком ретивых", как он выразился, детективов. "Когда мы занялись отчетами вплотную, то испытали шок. Все это противоречит нашей корпоративной этике и правилам работы с персоналом", - сказал менеджер.
Не единичный случай
"Нам поставляли информацию, о которой мы не просили", - заверил Киссеберт и извинился перед сотрудниками, личная жизнь которых оказалась под лупой детективных агенств. Впрочем, репутации фирмы уже нанесен серьезный урон. Критику в адрес компании высказал уполномоченный федерального правительства по защите персональных данных Петер Шаар (Peter Schaar). По его словам, такое наблюдение - не единичный случай. Фирмы и государственные учреждения проверяют, каким образом их сотрудники используют интернет. Контрольные устройства фиксируют, когда человек приходит на работу, а когда покидает ее.
При этом однозначной правовой базы, которая запрещала, либо разрешала бы такое наблюдение, нет. Шаар призвал принять закон по защите персональных данных лиц наемного труда. Закон смог бы регламентировать использование информации о личности в отдельных, четко описанных случаях, когда это необходимо. Например, когда сотрудника обоснованно подозревают в воровстве.
Олег Зиньковский