Интернет-магазины договорились об изъятии опасной продукции из оборота | Новости из Германии о Европе | DW | 25.06.2018

Посетите новый сайт DW

Зайдите на бета-версию сайта dw.com. Мы еще не завершили работу. Ваше мнение поможет нам сделать новый сайт лучше.

  1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages
Реклама

Европа

Интернет-магазины договорились об изъятии опасной продукции из оборота

Интернет-магазины теперь обязаны рассматривать жалобы на опасную продукцию от пользователей в течение пяти дней. Соответствующее соглашение подписали компании Amazon, Ebay, Rakuten France и AliExpress.

Доставка посылки из интернет-магазина Amazon

Доставка посылки из интернет-магазина Amazon

Интернет-магазины намерены ускорить процесс изъятия опасной продукции из своего оборота. Представители крупнейших онлайн-площадок Amazon, Ebay, Rakuten France и AliExpress совместно с еврокомиссаром по вопросам юстиции Верой Юровой подписали в понедельник, 25 июня, соответствующую договоренность.

Компании обязались в будущем реагировать на жалобы от ведомств в течение пяти рабочих дней. "Потребители должны иметь возможность совершать покупки в интернете так же надежно, как и в обычных магазинах", -  подчеркнула Юрова.

Из нового договора следует, то пользователи должны ясно видеть на сайте интернет-магазина, каким образом они могут пожаловаться на опасный товар. В свою очередь площадки обязуются реагировать на жалобу в течение пяти рабочих дней. Кроме того, компаниям необходимо создать единый координационный центр, куда могли бы поступать жалобы из стран ЕС.

В 2017 году Европейское общество по защите прав потребителей направило жалобы в отношении около 2200 товаров, представляющих собой опасность. Однако нынешнее законодательство ЕС в сфере онлайн-торговли в настоящий момент лишь предписывает, что опасные товары должны быть "быстро и действенно" изъяты из оборота, при этом конкретные критерии не указываются.

Смотрите также:

Смотреть видео 03:10

Как небольшие магазины и частные предприниматели выживают в век онлайн-потребления (23.02.2018)

Контекст

Аудио- и видеофайлы по теме