Интернет-магазины договорились об изъятии опасной продукции из оборота | Новости из Германии о Европе | DW | 25.06.2018
  1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Европа

Интернет-магазины договорились об изъятии опасной продукции из оборота

Интернет-магазины теперь обязаны рассматривать жалобы на опасную продукцию от пользователей в течение пяти дней. Соответствующее соглашение подписали компании Amazon, Ebay, Rakuten France и AliExpress.

Доставка посылки из интернет-магазина Amazon

Доставка посылки из интернет-магазина Amazon

Интернет-магазины намерены ускорить процесс изъятия опасной продукции из своего оборота. Представители крупнейших онлайн-площадок Amazon, Ebay, Rakuten France и AliExpress совместно с еврокомиссаром по вопросам юстиции Верой Юровой подписали в понедельник, 25 июня, соответствующую договоренность.

Компании обязались в будущем реагировать на жалобы от ведомств в течение пяти рабочих дней. "Потребители должны иметь возможность совершать покупки в интернете так же надежно, как и в обычных магазинах", -  подчеркнула Юрова.

Из нового договора следует, то пользователи должны ясно видеть на сайте интернет-магазина, каким образом они могут пожаловаться на опасный товар. В свою очередь площадки обязуются реагировать на жалобу в течение пяти рабочих дней. Кроме того, компаниям необходимо создать единый координационный центр, куда могли бы поступать жалобы из стран ЕС.

В 2017 году Европейское общество по защите прав потребителей направило жалобы в отношении около 2200 товаров, представляющих собой опасность. Однако нынешнее законодательство ЕС в сфере онлайн-торговли в настоящий момент лишь предписывает, что опасные товары должны быть "быстро и действенно" изъяты из оборота, при этом конкретные критерии не указываются.

Смотрите также:

Смотреть видео 03:10

Как небольшие магазины и частные предприниматели выживают в век онлайн-потребления (23.02.2018)

Контекст

Аудио- и видеофайлы по теме

Реклама