Niemcy: Wzrost kradzieży w sklepach przez kasy samoobsługowe

Eksperci dostrzegają rosnące ryzyko kradzieży dla sprzedawców detalicznych z powodu korzystania z kas samoobsługowych. „W takich sklepach rośnie liczba kradzieży. Straty detalistów z powodu korzystania z kasach samoobsługowych mogą wynosić od jednego do dwóch procent wartości obrotu. To jest bardzo dużo i wyraźnie więcej niż w sklepach z tradycyjnymi kasami” – powiedział Stephan Rüschen, profesor ds. handlu spożywczego na Uniwersytecie Studiów Dualnych w Heilbronn w Badenii-Wirtembergii.

W zależności od lokalizacji, istnieją znaczne różnice: w miastach ryzyko jest ogólnie większe niż na wsi. Rüschen powołuje się na rozmowy z handlowcami i innymi przedstawicielami branży.

Według eksperta pomimo wyższego ryzyka kradzieży,nie da się obejść faktu, że w przyszłości sprzedawcy detaliczni będą w coraz większym stopniu polegać na kasach samoobsługowych. „Wszędzie w sektorze detalicznym brakuje pracowników. Co więcej, klienci doceniają i oczekują tej usługi, ponieważ nie chcą stać w długich kolejkach” – dodaje.

Sposoby na nieuczciwych klientów

W związku z wysokim ryzykiem kradzieży, istnieje już wiele działań prewencyjnych. Jako przykład Stephan Rüschen podał personel nadzorujący w strefie kas samoobsługowych oraz bramki wyjściowe, które otwierają się dopiero po zeskanowaniu paragonu. Przy użyciu kamer wideo możliwe jest również wykrycie, kiedy klienci nie zeskanowali produktów lub podali nieprawidłowe informacje podczas ważenia i wyboru rodzajów owoców. Detaliści są wzywani do dalszego zwiększania środków zapobiegających kradzieżom i ich wykrywania, mówi ekspert.

Z policyjnych statystyk przestępczości wynika, że w ostatnim czasie w Niemczech wzrosła liczba kradzieży w sklepach. Rüschen nie jest przekonany, że główną przyczyną tego zjawiska jest znaczny wzrost liczby kas, przy których klienci sami skanują swoje produkty. Jest on zadania, że dzieje się tak głównie z powodu wysokiej inflacji, rosnących cen oraz spadającej siły nabywczej. 

(DPA/jar) 

Lubisz nasze artykuły? Zostań naszym fanem na facebooku! >>