Nijemci vole svoju policiju

Vicevi o policajcima, podrugljive pjesmice i povremene oštre kritike. Kad bi se sudilo samo po tomu, moglo bi se zaključiti da policiju u Njemačkoj ne bije baš najbolji glas. Naročito nakon prosvjeda kao što su bili oni u Stuttgartu protiv izgradnje novog željezničkog kolodvora, krenula su predbacivanja da se policija prestrogo odnosi prema građanima. No prema istraživanju njemačkog Društva za istraživanje potrošnje (GfK), ugledu njemačke policije ovi događaji gotovo da uopće nisu naudili.

Jer prema podacima iz Izvješća o globalnom povjerenju (Global Trust Report) za 2013. niti jedna institucija u Njemačkoj ne uživa veći ugled od policije. 81 posto ispitanika je izjavilo da vjeruje policiji. Za usporedbu, bankama i osiguravajućim društvima vjeruje tek 29 posto građana.

Tipično njemački

Ovaj fenomen mogao bi se opisati kao tipično njemački. Jer u drugim su zemljama rezultati istraživanja sasvim drugačiji. Na svjetskoj se razini, kad treba izabrati u gospodarstvu, naviše vjeruje branši za elektroničku zabavu, a od svih organizacija najviše povjerenja uživa vojska. "A u Njemačkoj su zanatlije i policija oni kojima se najviše vjeruje", objašnjava voditelj GfK Raimund Wildner. GfK je ovu anketu proveo među 28.000 ljudi u 25 zemalja. U anketama su građani trebali izabrati najbolje između dvanaest institucija kao i među jedanaest gospodarskih grana.

Razlog za ovaj dobar glas koji prati policiju, prvi čovjek njemačkog policijskog sindikata Bernhard Witthaut prije svega vidi u nepotkupljivosti, posebno u usporedbi s drugim zemljama. "Mislim da policija u Europi općenito uživa dobar ugled, ali i tu ima, posebno u istočnoeuropskim zemljama, puno optužbi i nepovjerenja. Korupcija, potkupljivost - to sve igra veliku ulogu."

Transparentnost jamči povjerenje

Sličan dobar ugled njemačkih policajaca uživaju i njihovi kolege u Švedskoj, Kanadi i Australiji. U SAD-u i Velikoj Britaniji je stopa povjerenja od 80 posto isto tako visoka. "S druge strane spektra su zemlje poput Italije, Poljske i Rusije s 55 do 58 posto povjerenja u policiju", objašnjava Wildner. Najmanje povjerenja građana uživa policija u Nigeriji, u zapadnoj Africi, tek 11 posto. U Argentini je ovaj postotak 28, a u Indoneziji 34 posto.

Predsjednik sindikata njemačke policije Witthaut smatra da u stjecanju povjerenja građana osim korupcije veliku ulogu igra način kako se policija nosi s vlastitim pogreškama. Kad dođe do optužbi da je pregrubo postupala prema građanima, njemačka policija pokušava te slučajeve riješiti tako da ih najmanje jednom uputi na kontrolu odgovornim parlamentarnim tijelima, kaže Witthaut.

Šaljiva policija umjesto šala o policiji

Važno je prihvatiti kritiku i raščistiti stvar, dodaje on. U protivnom, ako se pokuša takve slučajeve zataškati, to može jako poljuljati povjerenje, kao što se to dogodilo Katoličkoj crkvi zbog njezinog odnosa prema optužbama protiv njezinih svećenika za seksualna iskorištavanja djece.

Daljnji uvjeti za povjerenje su kompetentnost, samokontrola i humor, smatra Witthaut. "Malo humora pomogne u mnogim situacijama, da se izbjegnu sukobi", kaže on. Ovakva neformalna komunikacija je u međuvremenu postala uobičajena i u drugim zemljama.