Hrvatski potrošači izvlače deblji kraj | Gospodarstvo | DW | 14.03.2008
  1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Gospodarstvo

Hrvatski potrošači izvlače deblji kraj

Povodom Svjetskog dana potrošača (15.3.), Savez udruga za zaštitu potrošača Hrvatske danas će (14.3.) upozoriti javnost na eklatantne slučajeve agresivne poslovne politike nekih firmi. Kako se potrošači mogu braniti?

Djeca s mobitelom

Stručnjaci upozoravaju na štetno djelovanje neželjenih sms-poruka osobito na djecu

Za hrvatske potrošače imamo dvije vijesti: jednu dobru i jednu lošu. Dobra: u Hrvatskoj postoji precizan zakon o zaštiti potrošača. Lošu vijest prenosi nam Nenad Kurtović, predsjednik Saveza udruga za zaštitu potrošača Hrvatske: „Zakon o zaštiti potrošača je Sabor već donio, ali se nažalost on ne primjenjuje u praksi“. Zakon nije primjenjiv jer će: “…stupiti na snagu tek kad Hrvatska uđe u Europsku uniju.”

Potrošač gazi svoj mobitel

Moguće rješenje protiv neželjenih poruka? U svakom slučaju učinkovito...

U Hrvatskoj ima puno primjera agresivne poslovne prakse: trgovci kucaju na vrata potrošača, smetaju njihovu privatnu sferu, telefonskim putem im pokušavaju prodati svoje proizvode i usluge, a i same političke stranke uoči izbora su bombardirale birače svojim neželjenim reklamnim sms porukama ili e-mailovima. Kako se konzumenti mogu braniti od takve prakse? Nenad Kurtović iz Saveza za zaštitu potrošača: „Moraju se educirati, informirati i ne dozvoliti da ih trgovci ili firme prevare ili zakinu njihova potrošačka prava.“

U teoriji, priznaje i sam Kurtović, to dobro zvuči, no u praksi sve izgleda drugačije. Osobito agresivan primjer ugrožavanja privatne sfere hrvatskih potrošača je telefonski marketing. Protiv te pošasti, rezignira šef Saveza udruga za zaštitu potrošača Hrvatske, jednostavno nema lijeka: „Postoji mogućnost ulaganja pritužbe na takvo ponašanje telekomunikacijskih firmi, no pritužbe neće uroditi plodom. Osim zadovoljštine da je na taj način pokazao svoje neslaganje s ponašanjem firme, potrošač neće postići manje-više ništa.“

Preporuka uredništva

WWW-linkovi

Audios and videos on the topic