تلاش فیس‌بوک برای پیش‌بینی خودکشی کاربران و پیشگیری از آن
۱۳۹۵ اسفند ۱۱, چهارشنبه
آمار سازمان بهداشت جهانی می‌گوید در هر ۴۰ ثانیه یک نفر در نقطه‌ای از این کره خاکی با خودکشی به زندگی خود پایان می‌دهد. این یعنی مرگ خودخواسته بیش از ۸۰۰ هزار نفر در هر سال در یاس و افسردگی. خودکشی حالا از مجموع جنگ و ترور و قتل و بلایای طبیعی هم بیشتر قربانی می‌گیرد؛ یعنی احتمال اینکه شما قاتل خودتان باشید بیش از این است که در حمله‌ای تروریستی یا جنگی خانمان‌سوز کشته شوید.
مارک زاکربرگ، بنیان‌گذار فیس‌بوک، در مانیفستی که اخیرا درباره رسالت‌های کمپانی خود منتشر کرد، گفت که فیس‌بوک با اطلاعاتی که از کاربرانش دارد در موقعیتی یگانه است تا بتواند از آسیب رساندن افراد به خود جلوگیری کند. حالا فیس‌بوک قصد دارد در روز چهارشنبه (۱ مارس/ ۱۱ اسفند) ابزارهایی را عرضه کند که مهم‌ترین ماموریت‌شان همین است: کمک به کسانی که تمایل به خودکشی دارند و برگرداندن آنها به زندگی.
بیشتر بخوانید: پنج راهکار در مواجهه با فرد در معرض خودکشی در عصر اینترنت
در میان افراد ۱۵ تا ۲۹ ساله، خودکشی دومین علت بزرگ مرگ است و هدف فیس‌بوک نجات این دسته از جوانان و برگرداندن آنها به زندگی است.
ابزارهای جدید پیشگیری از خودکشی فیس‌بوک به «فیس‌بوک لایو» اضافه می‌شوند تا در هر لحظه از آنلاین بودن کاربر بتوانند به کمک او بیایند. اگر کسی روی فیس‌بوک لایو از تمایلش به پایان دادن به زندگی می‌گوید، می‌توانید همان‌جا مستقیم با او تماس بگیرید یا موضوع را به فیس‌بوک گزارش کنید تا از طریق سازمان‌های همکارش بتواند کمک‌های آنی لازم را ارائه کند.
از این گذشته، سرویس «چت لایو» هم برای کسانی که در وضعیت بحرانی‌اند راه‌اندازی می‌شود تا آنها بتوانند با سازمان‌هایی که در این زمینه خدمات‌رسانی می‌کنند مستقیم در تماس باشند. هوش مصنوعی هم برای پیش‌بینی و گزارش خودکشی‌ها به کار گرفته خواهد شد.
فیس‌بوک از بیش از ۱۰ سال پیش برای کاستن از میزان خودکشی تدابیری اندیشیده بود که بیشتر بر مداخله انسانی از طریق دوستان نزدیک متمرکز بود، اما حالا با هوش مصنوعی می‌خواهد معادلات را تغییر دهد و با پیش‌بینی رفتار کسانی که تمایل به خودکشی دارند با بررسی تطبیقی الگوهای رفتاری قربانیان پیشین، کمک‌های موثرتری ارائه کند.
بیشتر بخوانید: هوش مصنوعی در خدمت پیشگیری از خودکشی در ایستگاه‌های قطار
متخصصان می‌گویند مهم‌ترین راه برای مقابله با تمایل به خودکشی در افراد، حمایت دوستان و کسانی است که آنها را از عزیزان‌شان می‌دانند. اگر کسی از دوستان‌تان افکار متمایل به خودکشی را در فیس‌بوک ابراز می‌کند، فیس‌بوک پیام‌های ویژه‌ای را با کمک متخصصان طراحی کرده که می‌توانید از آنها برای آغاز گفت‌وگو پیرامون این موضوع و نشان دادن رفتار حمایتگرانه استفاده کنید.
فیس‌بوک هم‌زمان با ارائه این سرویس‌های جدید، راهنمایی ویدئویی هم منتشر کرده که اطلاعات مهمی درباره کمک‌رسانی به دوستانی که در وضعیتی بحرانی قرار گرفته‌اند و تمایل به خودکشی دارند ارائه می‌کند. این ویدیو را می‌توانید اینجا ببینید: Facebook Safety
راهنمای جامع فیس‌بوک برای کمک در شرایط بحرانی تمایل به خودکشی را هم می‌توانید از اینجا ببینید و با دیگران به اشتراک بگذارید.