Gdje su moji koferi?

„Ukoliko Vaš prtljag nije stigao na odredište letom kojim ste putovali, molimo Vas da o tome odmah obavijestite Službu traganja za prtljagom“. Ovo je svakako rečenica koji ne biste željeli da čujete, a još manje biste se radovali popunjavanju zapisnika nazvanog „Izvještaj o neregularnostima sa prtljagom“. To bi značilo da je vaš kofer krenuo nekim drugim putem u odnosu na vas.

Samo u 2008. godini 32, 8 miliona komada prtljaga je zagubljeno u putu, a oko milion nikada nije pronađeno. Prošle zime na svakih 1000 putnika izgubljeno je 13 torbi, a gotovo polovina svih inicidenata sa prtljagom odnosila se na putnike koji su presjedali tokom putovanja.

10 000 izgubljenih kofera dnevno

Iako se broj izgubljenog prtljaga smanjio za 20 procenata u odnosu na 2007. godinu, brojka od 90 000 svakodnevno prijavljenih izgubljenih kofera na aerodromima širom svijeta stvara glavobolje kako putnicima, tako i avio kompanijama. Komesar za transport EU, Antonio Tajani kaže da je cifra od 10 000 dnevno izgubljnog prtljaga samo u EU jednostavno neprihvatljiva. A uzroka za taj fenomen ili za neke tragediju je mnogo:

„Mnogi su razlozi koji dovode do gubitka prtljaga. Ili su u pitanju greške, ili jednostavno loša sreća ili pak kriminal. Zaposleni u nekim aviokompanijama širom svijeta bili su i hapšeni zbog krađe ili neovlašćenog otvaranja prtljaga. Može doći i do pogrešnog očitavanja kodova i tako vaš kofer završi na drugom aerodromu. Ponekad i sami putnici ne napišu svoje podatke na prtljagu. Uzroka je zaista mnogo.”

Prihvatljivo ili ne, putovati se mora, pa ako svari koje nosite ne mogu da vam stanu u ručni prtljag ili za one krajnje praktične, u džepove, eto razloga za brigu.

Od igle do mrtvačkog sanduka

U zavisnosti od aerodroma potraga za prtljagom traje i po nekoliko mjeseci. Većina prtljaga ipak pronađe put do kuće. Putnici koji nisu bili te sreće da pronađu svoje stvari, mogu da očekuju nadoknadu u maksimalnoj visini od 1100 evra. Međutim, često se novcem ne mogu nadoknaditi niti pretpljeni stres niti uspomene ostale u vašem koferu, koji je sada ko zna gdje.

U SAD tako postoji Centar za netraženi prtljag koji otkupljuje prtljag koji nije našao svoje vlasnike. Te stvari se stavljaju na prodaju, a u ogromnim halama Centra može se naći sve: od igle do recimo mrtvačkog sanduka, koji niko nije došao da pokupi poslije jednog leta. Sanduk je inače bio prazan.

Ako niste našli svoj prtljag na aerodromu, možda ćete ga naći na Internetu. Pokretači sajta “Da li je ovo vaš prtljag” na aukcijama otkupljuju izgubljene kofere i fotografišu njihovu sadržinu koju poslije objavljuju na svom sajtu.

U svako slučaju nemojte da vas ove cifre obeshrabre pred putovanja. Udruženje svjetskih avio prevoznika radi na novom načinu obilježavanja prtljaga, koji će u budućnosti biti čipovan, baš kao i kučni ljubimci, pa će se putem radio lokatora lakše detektovati pozicija vaših stvari. Do tada dokumenta, ključeve, novac uvijek nosite uz sebe, a mi vam želimo ponovni susret sa vašim koferom na nekoj od pokrenih traka aerodroma širom svijeta.

Autor: Marina Maksimović

Odg. urednik: Zorica Ilić