EU preispituje cijene u Europi

Među ostalim Kunewa će postaviti pitanje zašto isti digitalni fotoaparat u pojedinim zemljama košta i do 30% više nego u drugim članicama. “Električna energija u Italiji je dvostruko skuplja nego u Finskoj ili Grčkoj. Banke u nekim zemljama za bankovne račune ne traže ništa, u nekim članicama 80 eura godišnje. Želimo znati zašto”, rečeno je u okruženju povjerenice Kunewe.

Europska komisija planira pomoću ureda za statistiku Eurostat istražiti više od 20 tržišta zemalja članica. Cilj je usporediti koliko su velike razlike u cijenama, kako često potrošači mijenjaju ponuđače i koliko ima pritužbi. Osim toga, Komisija će analizirati sustave zaštite potrošaca zemalja – na primjer, pravo na povrat proizvoda ili mogućnosti podnošenja tužbi. Na temelju dobivenih podataka koji se do sada nisu prikupljali, povjerenica Kunewa će odlučiti, treba li se Bruxelles umiješati sa ciljem zaštite potrošaca. Pri tome Kumewa ima podršku predsjednika Europske komisije Joséa Manuela Barrosa koji je zaštitu potrošača odredio kako jedno od najvažnijih područja djelovanja Europske unije.

“Niti nakon 15 godina postojanja zajedničkog europskog tržišta potrošači ne dobivaju ono što zaslužuju”, citira se Kunewa u jednom dokumentu o ovoj temi. Istraživanja iz Velike Britanije primjerice pokazuju da kućanstva doduše koriste liberalizaciju tržišta energije i da mijenjanju ponuđača. Međutim, kod gotovo svakog trećeg potrošaca uvjeti su se pogoršali. U Portugalu, na primjer, korisnici mobilnih telefona plaćaju godišnje 100 euro previše, jer ne koriste jeftinije tarife. Belgijanci placaju 20% više za fiksni telefon nego Nizozemci. U prvom koraku Kunewa želi preispitati prije svega prepreke na koje nailaze potrošaci u financijskim uslugama.