011209 Knigge aktuell

Zamislite da ste u situaciji da zakasnite na kazališnu predstavu. Dvorana je već puna a vaša rezervirana sjedišta se nalaze u sredini reda. S tih mjesta imate izvrstan pogled na pozornicu, ali kako da se "kulturno" probijete do svojih sjedišta? Da se okrenete licem prema ostalim posjetiteljima dok prolazite pokraj njih ili da prođete okrenuti leđima? Hoćete li se kod svakoga, pokraj koga prođete, ispričati ili ćete samouvjereno jednostavno proći do svoga mjesta? Što u tom slučaju kaže Bonton, knjiga lijepog ponašanja? Iako mnogi danas smatraju da su pravila lijepog ponašanja, koja su zapisana u Bontonu malo "demode", u nekim situacijama ona ipak pomažu da se ne crvenite. A tko želi, ta pravila može i naučiti, primjerice na raznim tečajevima.

Kod nas Bonton, u Njemačkoj "Knigge"

Lijepo poredani u dva reda, 14 sudionika tečaja lijepog ponašanja stoje okrenuti jedni prema drugima. Na komandu trenerice sudionici iz desnog reda stupaju naprijed i rukuju se s onima iz lijevog reda. Taj, nama tako uobičajan i svakidašnji potez se udomaćio u dosta zemalja svijeta. No, isprva je pružanje prazne ruke simboliziralo da ta osoba ne drži nikakvo oružje i da ima miroljubive namjere.

Kako se treba pružiti ruka, a da pritom ne ispadnete bahati i ostavite dobar utisak na ljude? To, i koja su uopće pravila lijepog ponašanja, kod nas propisuje Bonton. U Njemačkoj je to takozvani "Knigge", nazvan po barunu Adolphu Kniggeu. On je u 18. stoljeću izdao djelo pod naslovom "O ponašanju prema ljudima".

Trenerica za neverbalnu komunikaciju, Anne Kräuchi, objašnjava da je prvotna namjera baruna Knigge bila tek da svojoj genaraciji i staležu daruje jednu knjigu, kojom bi se građanski sinovi motivirali da nauče pravila lijepog ponašanja u društvu. "Tada je nastao vodič za karijeru. Knigge bi se okrenuo u grobu kad bi znao da danas veliku ulogu zapravo igraju vino i pribor za jelo. To nije bila njegova namjera, nije mu to bilo u fokusu, nego je on zapravo bio rani prosvjetitelj, demokrat i u svojim krugovima važio kao netko tko blati svoj stalež."

Intuitivno se ponašamo lijepo, ali kako se još ljepše ponašati?

Ali i tada, kao i danas, vrijedi: lijepo ponašanje i maniri su više od pukih aristokratskih pravila. Danas je lijepo ponašanje posebice potrebno u poslovnom svijetu. „Veoma je zanimljivo da unutar nekog kulturnog okruženja u kojemu se nalazite, zaista gotovo 90 posto toga već intuitivno radite pravilno. Zanimljivo je i saznati sada što se može još poboljšati, pri čemu je također važno, da se ne pretvarate nego ostanete kakvi jeste", kaže Dana, jedna od sudionica tečaja i asistentica u upravi jednog IT poduzeća.

Ovaj tečaj Dani i drugim sudionicima neće konkretno pokazati kako da se u svakoj situaciji ponašaju. Ali će im pomoći da osvježe ono što već znaju i da sami primijete kada se trebaju kako ponašati.

Autorice: Nadine Wojcik / Marina Martinović

Odg. urednica: Jasmina Rose