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科技环境

IP 语音技术:让美梦成真

用不了多久,IP语音技术指代的将不仅仅是人们目前所熟悉的网络电话,它将使我们的许多梦想成为现实。尤其是公司企业,它们将是这项技术革新的最大受益者。

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CeBIT的VoIP电话和普通电话看起来没有区别

“未来的时代是IP时代”,德国邮政、信息技术及电信联合会(DVPT)对此深信不疑。“IP”是互联网协议(Internetprotokoll)的简称,对一般大众来说,这个简称则更多地用于IP语音技术这一词语(Voice over IP,简称VoIP),即通过这一数据网络传递语音。VoIP并不完全等同于网络电话:VoIP可以在企业内部的网络运行,而网络电话则必须通过公共的互联网。VoIP的质量常常不尽如人意:通话时会兹兹作响或能听到回音。但VoIP最大的诱惑是其低廉的价格,有时甚至是免费的。DVPT专业协会的负责人马夫瑞德.鲁勒(Manfred Rühl)认为,这种状况必将得到改变:“大家都很清楚,慢慢地,这种通话形式一定会要收费。现在这种免费打电话的商业招数的目的是:提高市场占有率并使尽可能多的人对网络电话赶兴趣。”

一些公司也出于节省开支的原因开始考虑把普通电信转换成IP。但鲁勒认为,只涉及语音方面的转换并不划算。因为整个关于IP的数据和语言传递的技术将在五至十年内得到推广,他表示:“我们想传递的信息是,未来的IP服务站是建立在IP协议的基础上的,并将含盖IP协议所包含的技术。到时人们所关心的只是应用问题,即电话,电视,CAM-系统,客户资料库系统,商贸程序等等的使用。所有这些将在未来的公司内都通过这一网络进行。”

因此,商家企业应等到这一技术成熟时再采用,以真正达到节省开支的目的。这种新技术的采用对小型企业是一个艰难的过程,而对于大公司来说则是本身的协调问题:因为电信和资讯技术在许多部门被并列采用,甚至在未来会被交织采用。企业必须将它作为一个整体来管理。鲁勒认为,我们现在只是站在一场革新大潮的前端。这场革新的步伐在未来的几年会不断加快。他说:“比如说我接到一个保加利亚的长途电话,但我不会说保加利亚语,我就可以说:´请等一会!´紧接着就拨打服务号码,这样翻译服务就会启动。我们今天梦想的一些东西将变为可能。”

还需提到的是,在这样一个“美丽新世界”里也有一些规则必须遵守,就像在ISDN即数码电话时代一样。紧急求救系统和数据保护必须得到保障,重要信息须被编制成密码。

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  • 日期 16.10.2006
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