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文化经纬

银发市场是商家的聚宝盆

日本人越来越长寿。据人口学家预测,2055年日本超过65岁的老年人将占日本人口总数的40.5%。日本在二战后的1946-1964年间曾经出现过一个高出生率时期,即所谓的"婴儿潮"。这个时期出生的人也被称作"婴儿潮部落"。这群人被普遍认为有钱,也爱花钱。但并不是说"婴儿潮部落"的人都有钱。不得不工作以维持生活的老年人几乎与有钱的老年人一样多。

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越来越老的日本社会

许多日本企业最近几天纷纷公布了它们的年度报告。鉴于目前的世界性经济危机,报告中鲜有让人高兴的消息,但任天堂公司是个例外:它不久前宣布创下公司利润历史新高。两大支柱游戏机DS和WII是该公司成功的保证。WII为任天堂开辟了新的顾客群。德国的日本问题研究所专家科尔巴赫对老年人市场即所谓"银发市场"很有研究。他指出:"另外一个不仅仅是为"婴儿潮部落"的人生产的,而受所有年龄段人喜爱的产品就是任天堂WII。这种游戏不仅吸引了女性群体,还吸引了老年人群体。它在养老院的销售业绩很可观。WII可以使人保持精力,它还是一个集体游戏。"

养老院里还有一款销售很好的机器宠物"海豹Paro"。由任天堂公司研发的机器宠物海豹PARO很受养老院老人的欢迎。许多老年人接触了这种会与人互动的机器宠物后,心情变得开朗。有些大脑病变的患者,甚至出现好转迹象。不久之后该公司还将推出能够为老年人做事情的护士机器人。日本人在技术和年龄方面没有禁区。但"银发市场"这个概念是否是日本人发明的,连科尔巴赫也说不清楚:"我们只知道日本人用"银发市场"这个概念已经有二、三十年了。那些上了岁数、体力和脑力都有所减退,需要照顾的人形成了一个特定需求的群体。这一特定需求所形成的市场被称为"银发市场"。日本这个群体的人非常多。但这一状况现在又出现了变化。"婴儿潮部落"在这里又起了作用。老年人里也有许多非常健康的人,因此人们现在又开始谈论"老年人生意"。"

由于出生率过低,日本社会的老龄化现象比世界其它国家都严重。至2055年,日本65岁以上老人所占人口比例将超过40%。因此日本企业除了将目光集中在这一群体上之外别无选择。科尔巴赫指出:"婴儿潮部落"一直就是企业注意的对象。这些人塑造了战后的日本,被认为是喜欢消费的群体。"

日本官方的退休年龄至2013年要逐渐提高到65岁。而实际退休年龄现在就已经达到69.5岁了。而德国的平均退休年龄是62岁。一些日本人由于缺钱不得不继续工作,而有些人是公司难以替代的人才,名义上退休后仍为公司做半时工。旅游公司招揽那些有钱又有闲的退休老人。另一些公司为那些成功人士提供专门的产品。科尔巴赫指出,丰田汽车公司的"Premio"车就是瞄着这个"银发市场"生产的。

如果企业看到日本社会的老龄化问题,就会发现许多可以赚钱的领域。但对未来和取得经济成果来说重要的是什么呢?科尔巴赫认为:"要将为老年人生产的产品变成跨年代的产品。只有这样企业才能扩大其产品领域。"

作者:Peter Kujath / 王雪丁

责编:乐然