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时政风云

通信维权人士陈书伟进行维权抗议

中国电信行业乱收费、欺诈和限制通信自由的现象越来越严重。据中国官方统计公布的数据显示,去年全年中国电信共接到了约4.9万件的投诉,但这其中并未包含大量未经受理的案件。为维护自己的电信权益,多年受到当地警方打压的广东省通信维权人士陈书伟在3月15日国际消费者权益日当天举行了多路抗议活动。

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通信领域也需要维权

2004年,原深圳商人陈书伟先生接到了中国移动公司一张不合理的收费单。此后多年来,他一直试图通过法律等手段进行维权,可直到现在他的投诉仍未被受理。五年来他搜集了大量的证据资料,并亲自撰写约8万余字揭示电信业的腐败内幕。在今年的消费者权益日当天,陈书伟对德国之声记者表示,除了物品维权以外,希望人们更多关注通信维权。他说:"通信行业的乱收费现象十分严重。按照2008年公布的一个数据来看,中国电信全年就盈利了552亿元人民币。这个数字与电信行业中出现的各种'霸王'条款不无关系,比如说:手机销售必须以捆绑式消费等。而我们今天举行的抗议活动是在平时投诉无效的情况下才选择做这样一个事情。"

对于投诉无效和通信行业继续存在的侵权现象,陈书伟选择在"通信维权网"上与有同样遭遇的网民共同应对。3月15日,他与近20位网民前往广东省通信管理局,希望通过抗议的举动敦促广东省通信局设立局长接待日。他说,解决中国电信行业的垄断和腐败问题应该从法规建设入手。局长接待日也只是该行业法制建设的一个开始:"设立局长接待日只能对消费者进行投诉的接待工作有所改善,但是它根本就不会改变通信企业的乱收费现象。我想这个问题屡发不改的根源在于,电信业缺乏行业监管。实际上目前电信法出台的也只是一个电信条例,而电信法已经喊了13年了,到现在都还没有正式出台。"

陈书伟补充说,目前电信行业出台的条例只是保障了电信行业本身的利益,并没有涉及到消费者本身的权益问题,而且也缺乏对运营商的惩罚和监督。多年从事维权工作的民生观察工作室的负责人刘飞跃也看到了问题的存在,他说:"类似中国联通、中国电信这样的运营商,他们一方面财大气粗,另一方面他们具有官方的背景。在这种情况下,民众在进行维权的时候就显得非常无力。要解决这个问题的根源,我觉得还应在法制上对这些大型国有企业进行规范,要对他们的违法企业进行制约、甚至进行制裁。另一方面,虽然今天进行的是通信方面的维权,但通过这个抗议也显示出他们对人权的尊重。"

采访记者:严严
责编:乐然

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