1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

经济纵横

肯尼亚人悄然兴起"网购"

虽然肯尼亚在用移动设备通话、聊天和用手机付款方面走在了前列,但通过移动设备网上购物还并不常见。现在情况正发生改变:一家名为"Jumia"的网络交易平台为内罗毕及周边地区的网上用户提供了网购的可能。

Tunde Kehinde und Raphael Afaedor (Gründer von Jumia Nigeria)

Jumia网站两位创始人

(德国之声中文网)这是内罗毕机场货运区的一个办公室。两名"Jumia"网站的工作人员正在为货物打包。大屏幕上显示着,发出的货物信息。

在一旁观看的同事似乎有些嫉妒,便问道,"我的邮包也要发出了吗?"

戴维斯·纳蒂瓦(Davis Ndegwa)对什么时候到货十分了解。因为他已经在"Jumia"网上订过一台电视,而且这不是他第一次在网上购物。

戴维斯说,"我在网上订过三个平板电脑,两台电视。电脑是两周前送到的,估计现在电视该到了。"

网上购物在肯尼亚相对较新。该国唯一一家网络交易平台" Jumia"甚至开业还不到两年。公司经理菲洛茨(Parinaz Firozi)介绍说:"人们改变购物方式,尝试网购的原因有两个:首先是购买便捷,其次是价格。坦率的说,在网购的快捷服务方面我们才刚刚起步。如果人们已经尝试过网上购物,那首先考虑的是,是否便捷。但最重要的还是价格。"

" Jumia"网上出售的商品从电子产品、家具、服装、酒精饮品到避孕套,可以说包罗万象。整个团队负责确保网站的商品比市场价格要低。但这还不够,一位购买者肯·穆罗瑞(Ken Murogori) 说,"我还从没在网上买过东西。但我还是不放心,想知道货物到底怎么样。"

Symbolbild Der Nutzen von Handys in der Landwirtschaft in Afrika

肯尼亚手机使用率走在前列

然而,订货后人们是否能安全得到货物。这种"不信任感"不是那么轻易就能克服的。因此,"Jumia"网站不只提供通过快递卡和支付宝提前支付款项的服务。经理菲洛茨解释说,"我们还提供货到付款的服务。如果不信任我们,没关系。在我们这购物没有任何风险。我们为客户送货上门。如果货没送到,客户也不会失去什么。"

网站请了专职司机送货,因为在内罗毕的大街小巷送货可不是件容易事。内罗毕的街道没有街牌,是不是有门牌号也纯粹要碰运气,还有整日无休止的堵车。大部分司机都是骑着摩托送货。这样更快。但前提是客户不会临时退货。网站的一个司机说:"我送过鞋,有很多的鞋盒。客户要一双双试穿,几乎折腾了3个小时。当然,我还要送好多货,其他客户等的不耐烦就很生气。"

穆希卡(Shadrak Musyoka)是网站最大配送中心的负责人。仓库里的货物堆积如山。"Jumia"网站每月的收入呈两位数的增长。经理菲洛茨有一个雄伟计划是,"如今我们已是非洲最大的在线零售商店,做到这点并不难,因为我们的竞争者并不多。但我们的目标是成为非洲最大的零售商。"

DW.COM