网上虚报酒店星级 德国打假不含糊 | 经济纵横 | DW | 11.02.2018
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经济纵横

网上虚报酒店星级 德国打假不含糊

酒店的星级标志是旅客为自己选择住宿标准的指南。然而德国仍有数百家酒店在网上虚报酒店星级。德国酒店行业协会打算纠正这种状况。

Deutschland | Deutsche Hotelklassifizierung (picture-alliance/dpa/dpa-Zentralbild/S. Sauer)

德国酒店星级标志

(德国之声中文网)德国酒店和餐馆协会 (Dehoga)已经向酒店星级作假宣战。自2016年秋季以来,该行业协会已经发现总共2034家不具备有效星级认证的酒店却在互联网上假冒星级酒店做广告。法院已经对其中2家酒店处以罚款。德国酒店和餐馆协会星级认证负责人卢特( Markus Luthe)说:"我们加强监管措施取得成效。当前的法院判决也证明了这一点。"

据德国酒店和餐馆协会提供的消息,截至去年年底,共有558家被发现的作弊酒店撤消了假星标。473家酒店按照星级标准进行了改进后重新申请星级认证。还有403家作假酒店被交给了打击不正当竞争中心处理。该中心称,法院已经受理106起误导性广告宣传案。

自动定期评估

德国酒店餐馆协会根据一个全面的标准目录对递交申请的酒店和餐馆颁发星级认证,每次认证有效期3年。星级认证是消费者选择酒店住宿的指南。目前德国共有近8300家酒店获得星级认证。2016年秋季,该行业协会开始对所有德国酒店的网页自动进行定期评估。

据称,最近发现的酒店作假现象主要是在其网站上非法冒称3星或4星酒店。据行业协会估计,很多酒店是出于无知。酒店酒馆行业协会的一位发言人说:"许多酒店经营者似乎并不知道擅自使用星级酒店标志进行广告宣传是违法的。还有一种情况是酒店易主给改换星级标志造成延误。还有一些模棱两可的情况,例如星级标准被刻印在酒店老板的家族徽章上。"

对于大约600个尚未查明原因的作假案例,德国酒店协会暂时没有进行法律追究。

打击不正当竞争中心将那些死不悔改的作假者告上法庭。该中心负责人弗里德·舍恩海特( Hans-Frieder Schönheit) 说:"那些擅自使用星级酒店标志进行广告宣传而受到法院传唤的酒店经营者必须彻底清除和修改其广告宣传。""否则的话,将受到严厉惩罚。"

去年,德绍-罗斯劳地方法院便对一位酒店经营者开出了1500欧元的罚单。据法院公布的消息,尽管法院裁决该酒店做虚假广告属于违法,但是这家酒店依旧在其互联网站上擅自使用星级酒店标志进行宣传。而明斯特地方法院对一家酒店的判决更加严厉,罚款金额为5000欧元。原因也是该酒店仍在其网站上非法使用虚假星级广告。

李京慧/石涛 (德新社)

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