1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

经济纵横

电商和实体店迎来双赢时代?

网上购物在德国越来越受欢迎,与此同时,越来越多的电商也开实体店。专家们估计,很快,每个商家都会有不同的销售渠道。

(德国之声中文网)德国的网上贸易额去年达到530亿欧元,据"RetailMeNot"网站的一项调查,这一数字今年将达到约620亿。而德国的网上购物者今年的人均消费将达到1352欧元,比2015年增加141欧元,增长幅度为12%。

德国网上贸易联网协会(BVOH)预计,今年的网上营业额将出现两位数增长。该协会主席普洛特曼(Oliver Prothmann)说,现在人们越来越多地在网上购买日常生活用品。

不仅是大型电商对2016年充满乐观,中小型电商也大都对今年的前景非常看好。据德国商业协会(HDE)的一项调查,近60%的商家认为网上销售额会上升,只有不到9%的商家认为收益会缩水。网上销售已成为零售业的增长发动机。德国商业协会估计,德国的网上营业额今年将增长11%。

并非传统零售业的掘墓人

长期以来,网上贸易被视为传统零售业的掘墓人。零售商常抱怨说,"我们支付昂贵的市内租金,雇佣专业销售人员,顾客在我们这儿咨询后却在网上购物。"不过,情况并非那么简单。现在,越来越多诸如Mymuesil、Notebooksbillig或者Fashion for Home这样的电商也都开了实体店,或者通过老牌的专业商店和连锁超市销售产品,因为本被认为行将就木的实体贸易也会给他们带来益处。科隆贸易研究所的一份市场分析指出,1000个最大的电商中,目前一半已有实体店。该研究所将这一趋势称为多渠道或全能战略。这也许也是一个明智的生存之道。贸易研究所的凯·胡德兹(Kai Hudetz)认为,在今后几年里,90%的纯电商将从市场上消失,因为它们无法与亚马逊这样的巨头抗衡。

Deutschland My Muesli Filiale

越来越多的电商通过开实体店拓展销售渠道

Cyberport和notebooksbilliger.de这样的电商也早就认识到实体店的魅力。前者除网上业务外还有15个实体店。该公司表示:"科技产品越来越成为生活时尚的组成部分,也就是说,许多顾客非常希望在购买前看一看、试一试产品或者亲眼见见产品的颜色。"除此之外,通过实体店,商家还可以接近更多希望得到咨询或者犹豫不决的顾客。

多渠道战略

曾经的纯电商notebooksbilliger.de也在开拓实体店业务。该公司在杜塞尔多夫和慕尼黑已有分店。去年11月,它又开设了自称德国最大的仓储电器商店,店面有800平方米,提供手提电脑、平板电脑和智能手机等各大类产品。其外还出售家用电器、音响设备和电视机。

为了更好地面对来自电商的竞争,许多实体店现在也投入资金打造自身,力求让购物变成一种具有吸引力的体验。科隆商业研究所调查的商家中80%以上都在这样做。一半以上的接受调查的商家越来越重视商店的个体化元素,近三分之二的商家预计将加快创新节奏,并且保持高涨的投资热情。

顾客希望网上购物,也希望在实体店购物。有传言称,电商巨头亚马逊将继西雅图的实体店之后开更多实体店。相反,许多实体店也开设了网上购物渠道。顾客可以在网上订购,在实体店取货。科隆贸易研究所写道,采取这种经销方式的商家中,四分之一的销售额增长了近20%,因为顾客在取货时会即兴购买更多商品。

使用我们的App,阅读文章更方便!给yingyong@dingyue.info发送一封空白电子邮件就能得到软件和相关信息!

DW.COM