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新闻广角

德国银行的金融咨询服务仍存在严重问题

柏林
根据德国商品测评基金会(Stiftung Warentest)的调查结果,德国银行为顾客提供的咨询服务质量仍很差。在金融服务方面,21家银行、大众银行和储蓄银行中,6家的评分为最低分。没有一家得到“好”的评分。这一测试结果比2009年夏天的同类调查结果还要差。德国信贷行业的上层管理机构“中央信贷委员会”(ZKA)承认,银行和储蓄银行的咨询服务存在问题。