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文化经纬

当代秘书:在接待服务与指挥中心之间

老板出差去了。公司里的事全盘由秘书承担。当代秘书职业既是经理办公室内外的接待,更是整个公司运转不可或缺的指挥中心。

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女秘书日理万机

传统式的秘书小姐已越来越少见了。过去,秘书的主要职责是分送信件,记录领导的口述内容,为老板煮咖啡、约定各类时间。今天,电脑的普及为办公室的工作程序带来了深刻的变化,老板们越来越多地自己处理来往信件,利用电脑和网络创造的便利直接下达指令。过去,秘书更多地在幕后工作,而今,他们经常参与业务报告的撰写过程,监督资金的调配和使用,接待国外客户。

莫尼卡.琼萨最早是以速记员身份开始秘书生涯的。虽然,她的工作屡屡受到称赞,但这类不独立的工作无法使她的心灵得到满足,于是她辞职了。现在,44岁的琼萨还是当着秘书,但大权在握,她的老板是慕尼黑一家商务培训公司的总经理,是个行业里的活跃人物,整天出门在外。琼萨的责任非常重大,她必须能在老板不在家的时候保证公司的正常运作,接待来往的客户,为老板记录重要日程,出不得半点差错。当然,琼萨并不是老板,她谦逊地说,工作的成绩来自大家的合作。

琼萨的老板是职业女性,是否同女性老板更容易相处呢?琼萨认为,同上司是否合得来,重要的是看老板同秘书之间是否存在着一种默契。这种默契存在,为老板订一项看牙医的时间,或者为他到洗染店取一下衣服,都会是一种很自然的行为。

已有24年秘书经验的全德秘书协会主席莫尼卡.恭克尔认为,最好在公、私之间有一种明确的界限,但这种界限不可人为地加以扩大。从对秘书的调查统计资料看,年轻的女秘书对煮咖啡还是很有些心理障碍的。恭克尔这样的老秘书对这类服务相当坦然,她说,家里来了客人,我自然会给他们上茶上咖啡,同样,老板来了客人,我也应该尽心招待。

人们都习惯在秘书前面冠一个“女”字,这说明,男性秘书即便在现代社会仍是个别现象,是例外。德意志银行主任经济师瓦尔特(Norbert Walter)却有着一位32岁的男秘书托尔斯腾.麦尔茨。麦尔茨对他的工作很满意,“这是一项最能令人兴奋的工作。”当年,麦尔茨是打算成为一名面包师的,后了“幸运”地改变了主意。他做了外语秘书的职业培训,现在半工半读,一边当秘书,一边攻读大学国民经济学科。

每当麦尔茨以秘书身份出现时,人们都会很好奇地多看他一眼。对此,他已很习惯了。他说,国外的情形不是这样,在国外,男性秘书已越来越多。“德国也会跟着变的。”


秘书挣多少钱?

虽然统称为秘书,但秘书同秘书之间的地位差别很大。他们挣得的工资能为这种不同显露一斑。

当今的德国,高级秘书年薪平均为47000欧元,在这里,工作的年限以及秘书的年龄是取决工资多少的重要指标。一般来说,25岁至29岁的秘书平均年薪为39000欧元,55岁以上则是51000欧元。这里都是平均值,个别情况下,秘书的年薪可以高出平均值的50%。

德国东西部发展不平衡也表现在秘书工资上。同样是高级秘书,在慕尼黑(西部)可以挣到大约51500欧元的年薪,在德累斯顿(东部)则只能挣到37500欧元的年薪。

普通秘书的年薪要底得多,大概在30000欧元左右。正是这批人,经受解雇风险的可能性最大。对她们来说,别无选择,只有活到老,学到老,不停地进修提高。

另一方面,现代经理几乎没有成天坐在家里办公桌旁的,他们不是外出开会,就是拜访客户去了。这便意味着,秘书的职业形象正在发生着静悄悄的变化。正是在这一变化中,蕴藏着秘书的职业前景和个人发展的机遇。

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