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非常德国之五花八门

在德国看病不可不知的几件事

在德国生病了,是直接去医院,还是到诊所找家庭医生?病况紧急时又时该怎么办?以下是在德国看病的几点需知。

(德国之声中文网)在德国看病,首先得找私人诊所,也就是先看"全科医生"(Allgemeinmediziner),即所谓的"家庭医生"(Hausarzt)。一般德国人会在住处附近寻找合适的医生,往后每当生病时,会固定让家庭医生先问诊,再由其判断是否要转诊到专科医生那里。初次看病时,诊所会要求病人详细填写一份表格,回答是否有家族病史(如糖尿病、心脏病)、是否曾接受手术、对何种药物过敏以及是否长期服用某些药物等问题。

多数诊所周末和周三午后都休诊,部分诊所则提供少数晚间看诊的时段,以服务那些因为工作无法在白天前往诊所的病人,不过各诊所的开业时间必须亲自打电话,或到诊所的网站上查询。过去病患必须每季度支付10欧挂号费,自2013年起则已取消收取挂号费。无论是到诊所或医院看诊都必须携带健保卡。

Symbolbild Krankenkassem Karten

在德国看医生别忘了携带健保卡

转诊与专科医生

所谓的专科医生(Facharzt)指的是在取得一般医生执照后,在特定科目中继续钻研而且通过专科考试的医生。人们较为熟悉的专科医生包括眼科、耳鼻喉科、皮肤科、外科、内科、儿科、妇科等,此外还可细分出数十种专科科目。

若是需要接受定期检查,如眼科、妇科或皮肤科等年度检查项目,病患可以给自己熟悉的专科诊所打电话预约时间。视诊所人力及病患人数而定,有时约诊可能得等上一两个月。所以德国人习惯在定期检查的几个月前就先预约。

有些情况则是家庭医生判定需要将病人转诊至专科医生处接受更详细的问诊和检查,此时病人会拿到一张注明需要进行哪些检查的转诊单(Überweisungsschein),之后得自己打电话到专科医生那里简单说明病情并约时间看诊。

部分德国诊所只服务参加私人保险的病患(Privatpatient),所以打电话预约时间时,别忘了先确认诊所是否收公立保险病患(Kassenpatient)。多数诊所也会注明,例如写着"Privat und alle Kassen"指的就是"收私保和公保病患"。

Symbolbild - Notarzt

德国的急救医生

临时挂号和医院急诊

如果情况紧急不可耽搁,也可以呼叫急救医生,电话号码112。大型医院也设有24小时的急诊中心(Notfallzentrum),夜间能随时前往,里头有值班的专科医生问诊。

无论是家庭医师,或是儿科、耳鼻喉科、妇科、牙科等诊所,多数不会拒绝急症病人,通常只要事先打电话告知状况,诊所员工都会视情况尽量为你安插到当天的看诊时间中。有些诊所也提供不需预约的看诊时段,病患可以当场挂号排队,但候诊时间相对较长。

Deutschland Apotheke Logo

德国药局的标志

到药局买药

若有必要,医生在看诊后会开立药单,病患可以凭药单到任何药局购买处方药。若投保的是法定医疗保险,视医师所开的药单种类而定,处方药由保险公司全额给付或病患负担部分费用。若投保的是私人保险,买药时必须先自费,接着再凭收据向保险公司报销。报销金额依照个人投保额度及保险公司方案有所不同。而无论是法定或私人保险,非处方药物都必须自掏腰包买单。

德国的药局夜间和周日不营业,但是各城市每日都有轮流值班的紧急药局,供急症病患在夜间或周末取药。人们可在地方报纸、医疗网站上查询当日有哪些紧急药局开门,夜间急诊的医生有时也会主动告知相关信息。

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